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IBK기업은행은 영업점을 방문한 고객이 종이신청서를 작성하는 대신 태블릿PC를 활용해 전자신청서를 작성하는 ‘IBK전자문서시스템’을 연말까지 모든 창구에 확대 적용한다고 10일 밝혔다.
IBK전자문서시스템을 이용하면 고객은 간편신규, 모아쓰기 기능을 통해 서류작성 업무를 편리하게 처리할 수 있다. 은행은 백오피스 업무와 서류 감소로 업무 효율성을 높일 수 있다.
앞서 기업은행은 지난 2015년 말 개인고객창구에 전자문서 시스템을 도입해 수신거래의 70%를 전자문서로 처리 중이다.
기업은행 관계자는 “연간 45억원의 비용절감이 예상된다”며 “창구에 설치된 태블릿PC를 활용해 다양한 빅데이터 서비스를 제공하는 등 창구 없무 디지털화를 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.
[김민아 기자 / 행동이 빠른 신문 ⓒ스카이데일리]
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