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소비자가 직접 제작한 영상을 토대로 만든 보험안내영상이 손해보험협회(이하·손보협)을 통해 일반에 제공된다.
손보협은 보험서비스 이용 시 불편함을 해소하고자 소비자가 이해하기 쉬운 보험가입 및 보험금 청구절차 안내영상 4종을 마련했다고 28일 밝혔다.
안내영상에는 실손의료보험과 자동차보험에 대한 가입 및 청구절차 등의 내용이 담겼고 소비자가 직접 영상을 제작하는 UCC공모전 ‘내가 만든 보험이야기’를 기반으로 제작됐다.
또 인포그래픽과 나레이션 등을 통해 필요내용을 쉽고 흥미롭게 전달하고 장애인 정보격차 해소를 위해 수화서비스도 제공한다. 영상은 손해보험협회 홈페이지를 통해 확인 가능하다. 접근방법은 손해보험협회 소비자포털, 손해보험학습센터 윙크, 학습자료방, 손해보험 학습자료, 영상자료 순이다.
손보협 관계자는 “일반에 공개되는 이번 영상을 통해 보험에 대한 소비자 이해도가 높아지고 서비스 이용의 불편사항이 개선되기를 바란다”며 “보다 많은 소비자들이 접할 수 있도록 홍보할 계획이다”고 말했다.
[명종원 기자 / 시각이 다른 신문 ⓒ스카이데일리]
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