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제주항공이 객실승무원의 네일아트와 안경 착용을 허용했다.
제주항공은 최근 이같은 내용의 승무원들의 불편을 덜고 개성을 살릴 수 있는 서비스 규정을 일부 변경했다고 24일 밝혔다.
그간 객실승무원의 안경 착용을 금지하는 규정은 없었으나 관행에 따라 콘택트렌즈를 착용하는 것이 일반적이었다. 손톱 관리는 단색 매니큐어만을 사용하도록 규정했다.
업체는 파손에 대비해 여분의 안경을 소지토록 하고 손톱관리에 대해서는 승객이 불편함을 느끼거나 스쳤을 때 상처를 입힐 수 있는 과한 큐빅·스톤아트 등을 제외한 모든 색의 네일아트가 가능하도록 조치했다.
이같은 규정 변경은 감정노동의 대표적인 직군 중 하나인 객실승무원에게 수많은 제한사항을 둠으로써 느끼는 불편을 덜어 즐겁고 행복하게 일할 수 있는 환경을 만들자는 취지에 따른 것이다.
제주항공 관계자는 “눈이 충혈된 상태에서 억지로 렌즈를 끼고 야간비행 등에 나서는 객실승무원이 많다”며 “참아가며 하는 노동 보다 진심에서 우러나오는 노동이 승객에게 보다 나은 서비스를 제공할 수 있을 것으로 판단했다”고 말했다.
[남승진 기자 / 행동이 빠른 신문 ⓒ스카이데일리]
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