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KB증권은 금융소비자 보호 강화를 위한 ‘고객 아이디어 제안전’을 개최한다고 21일 밝혔다.
이번 ‘KB증권 고객 아이디어 제안전’은 소비자 보호 관련 아이디어와 금융상품 가입 프로세스 및 사후관리 아이디어 등 금융소비자 보호를 위한 고객의 다양한 의견을 수렴하기 위해 실시된다.
KB증권 고객이라면 누구나 참여가 가능하다. 오는 8월 20일까지 KB증권 홈페이지와 HTS·MTS를 통해 제안 배경 및 내용 등 의견을 제안하면 된다.
심사를 통해 우수 아이디어에 선정된 고객에게는 △최우수상 100만원(1명) △우수상 50만원(3명) △장려상 10만원(10명)의 상금을 수여한다. 추첨을 통해 선정된 100명에게는 모바일 상품권 1만원도 증정한다.
또 제안전을 통해 선정된 우수 아이디어는 향후 신상품 개발 및 서비스 개선 등에 적극 반영돼 활용된다.
안성식 COO(금융소비자보호총괄책임자)는 “고객의 소중한 의견을 경청해 금융소비자 권익 보호는 물론 고객만족 제고에도 최선을 다하겠다”며 “앞으로도 적극적으로 금융소비자 보호 활동에 앞장서겠다”고 말했다.
한편 KB증권은 취약 금융소비자 보호를 위해 만 60세 이상 시니어 고객 대상 ‘KB 실서 스타 메신저’ 및 신체적 불편함이 있는 고객을 대상으로 한 ‘KB 파라 스타 메신저’같은 고객 패널을 운영하는 등 금융소비자 의견을 청취하기 위한 채널을 지속적으로 운영하고 있다.
[김민아 기자 / 행동이 빠른 신문 ⓒ스카이데일리]
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