´º½º > #E fact > ½ÄÇ°·¿ä½Ä·À¯Èï
Ç®¹«¿ø 3°³ °è¿­»ç, 5ȸ ¿¬¼Ó CCM ÀÎÁõ ȹµæ
Ç®¹«¿ø°Ç°­»ýÈ°¡¤Çªµå¸Ó½º¡¤¿Ã°¡È¦Çªµå µî 5ȸ ¿¬¼Ó CCM ÀÎÁõ
°­ÁÖÇö ±âÀÚÆäÀÌÁö + ÀÔ·Â 2018-12-17 16:18:15
¡ã°­³²±¸ ¼ö¼­µ¿ Ç®¹«¿ø º»»ç Àü°æ ¨Ï½ºÄ«À̵¥Àϸ®
 
Ç®¹«¿øÀÇ 3°³ °è¿­»ç Ç®¹«¿ø°Ç°­»ýÈ°, Ǫµå¸Ó½º, ¿Ã°¡È¦Çªµå°¡ 5ȸ ¿¬¼Ó CCM ÀÎÁõÀ» ¹Þ¾Ò´Ù.
 
Ç®¹«¿øÀº 14ÀÏ °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ¿Í Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿ø ÁÖÃÖ·Î ¼­¿ï ¼­Ãʱ¸ ¿¤Å¸¿ö¿¡¼­ ¿­¸° ¡®2018³â CCM ÀÎÁõ¼­ ¼ö¿©½Ä ¹× CCM Æò°¡±âÁØ °³¼± ¼¼¹Ì³ª¡¯¿¡¼­ °è¿­»ç Ç®¹«¿ø°Ç°­»ýÈ°¢ß, ¢ßǪµå¸Ó½º, ¢ß¿Ã°¡È¦Çªµå°¡ CCM(¼ÒºñÀÚ Á߽ɰ濵¡¤Consumer Centered Management)ÀÎÁõÀ» ¹Þ¾Ò´Ù°í 17ÀÏ ¹àÇû´Ù.
 
À̹ø¿¡ ÀÎÁõÀ» ¹ÞÀº 3°³ °è¿­»çµéÀº Áö³­ 2010³â ÃÖÃÊ ÀÎÁõÀ» ȹµæÇß´Ù. 2012³â, 2014³â, 2016³â¿¡ ÀÌ¾î ¿ÃÇرîÁö 5ȸ ¿¬¼Ó ÀÎÁõÀ» ¹ÞÀ¸¸é¼­ 8³â°£ CCM ÀÎÁõÀ» À¯ÁöÇØ ¿À°í ÀÖ´Ù. À̹ø ÀÎÁõÀ¸·Î 2020³â±îÁö 2³â ´õ ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 ÀÎÁõ ±â¾÷ÀÇ ÀÚ°ÝÀ» °®Ãß°Ô µÆ´Ù.
 
CCMÀº ±â¾÷ÀÌ ¼öÇàÇÏ´Â ¸ðµç °æ¿µÈ°µ¿ÀÌ ¼ÒºñÀÚ °üÁ¡¿¡¼­ ±¸¼ºµÇ°í Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¼±µÇ°í ÀÖ´ÂÁö¸¦ ÀÎÁõÇÏ´Â Á¦µµ·Î 2³â¿¡ ÇÑ ¹ø¾¿ Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ Æò°¡ÇÏ°í °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ°¡ ÀÎÁõÇÏ´Â ±¹°¡°øÀÎÁ¦µµ´Ù
 
¿ì¼± ·ÎÇϽº»ýÈ°±â¾÷ Ç®¹«¿ø°Ç°­»ýÈ°Àº À̹ø Æò°¡¿¡¼­ ÀüÀÓÁ÷¿øÀÇ ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 ½ÇõÀ» µ¶·ÁÇϱâ À§ÇØ ÃÖ°í °æ¿µÀÚ°¡ CCMÀ» ÃÑ°ýÇÏ°í CCM Àü´ãÁ¶Á÷À» ¿î¿µÇÏ´Â µî CCM È®»êÀ» À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ´Â ºÎºÐÀÌ ¹Ù¶÷Á÷ÇÏ´Ù´Â Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. Àü´ãÁ¶Á÷ 'CCMÀ§¿øȸ'¿¡´Â R&D, ¸¶ÄÉÆÃ, ±¸¸Å, »ý»ê, ¿µ¾÷ µî Á¶Á÷ ³» ´Ù¾çÇÑ Á¶Á÷ÀÌ Âü¿©ÇØ CCMÀü·«À» ÇÔ²² ¼ö¸³ÇÏ°í ½ÇÇàÇÏ¸ç ´Ù°¢ÀûÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚ Á᫐ °æ¿µ È°µ¿À» Àü°³ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
 
°í°´¸¸Á·µµ¸¦ Á¦°íÇϱâ À§ÇØ ¼ÒºñÀÚÆгÎÀ» ¿î¿µÇϸç Á¦Ç°º° °í°´¸¸Á·µµÁ¶»ç¸¦ ½Ç½ÃÇÏ°í °í°´ÀÇ ¼Ò¸®(VOC¡¤Voice of Customer)¸¦ ¸ð´ÏÅ͸µÇØ Á¦Ç° ¹× ¼­ºñ½º Ç°Áú °³¼±¿¡ Èû¾²°í ÀÖ´Ù´Â Á¡µµ ¿ì¼öÇÑ Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. °í°´±â»Ý¼¾ÅÍ(Äݼ¾ÅÍ), Ä«Ä«¿ÀÅå ±â¹ÝÀÇ ¡®Ãªº¿¡¯ ¸ð¹ÙÀÏ °í°´¼¾ÅÍ, ȨÆäÀÌÁö, ºí·Î±×, ¼Ò¼È¹Ìµð¾î ä³Î µî ´Ù¾çÇÑ Ã¤³ÎÀ» ÅëÇؼ­µµ °í°´°úÀÇ ¼ÒÅëÀ» °­È­ÇØ ³ª°¡°í ÀÖ´Ù.
 
¶ÇÇÑ »êÇÏ Çù·Â¾÷ü¿ÍÀÇ »ó»ýÀ» µµ¸ðÇÏ°í ü°èÀûÀÎ Ç°Áú °ü¸®¸¦ À§ÇÑ QMS(Quality Monitoring Scheme)¸¦ µµÀÔÇØ ´ë³»¿Ü °æÀï·Â °­È­¿¡ Èû¾²°í ÀÖ´Ù°í Æò°¡¹Þ¾Ò´Ù. ±¸¸Å ´ã´çÀÚ ¹× Çù·Â±â¾÷ÀÇ Çൿ ±Ô¹ü, À¯±â³ó»ê¹°ÀÇ À̷°ü¸® ¹× ¿µ³óÀÏÁö Ç¥ÁØÈ­ µî ¾÷°è ³» ¼öÁØ ³ôÀº Ç¥ÁØ°ú ±âÁØÀ» »ó»ý ¾÷ü¿¡ Á¦½ÃÇÏ°í ÀÖ´Ù. öÀúÇÑ Ç°Áú °ü¸® üũ¸®½ºÆ®¸¦ ¸¶·ÃÇØ Áؼö ¿©ºÎ¸¦ Á¤±âÀûÀ¸·Î Á¡°ËÇÏ°í, ¿¬°£ Á¡°Ë °èȹÀ» ½ÇÇàÇÏ´Â µî ü°èÀûÀÎ Ç°Áú°ü¸® ¸ÊÀ» ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.
 
½ÄÀÚÀçÀ¯Åë Àü¹®±â¾÷ Ǫµå¸Ó½º´Â ÀÓÁ÷¿øµé¿¡°Ô ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵À» Àû±ØÀûÀ¸·Î ¾Ë¸®±â À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ È°µ¿À» ÇÏ°í, °í°´ ÀÀ´ë ½Ã½ºÅÛ°ú °í°´¸¸Á·µµ¸¦ °³¼±ÇÑ Á¡¿¡¼­ ÁÁÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.
 
Ǫµå¸Ó½º´Â ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵À» ÀÓÁ÷¿øµé¿¡°Ô ¾Ë¸®±â À§ÇØ ÃÖ°í°æ¿µÀÚ¿ÍÀÇ Á¤±âÀûÀÎ °£´ãȸ¸¦ ½Ç½ÃÇÏ¿´À¸¸ç CCM ¿Â¶óÀÎ ±³À°À» ÁøÇàÇß´Ù.
 
¶ÇÇÑ °í°´ ÀÀ´ë ½Ã ½Ç½Ã°£À¸·Î ÅëÈ­ÀÀ´ëÀ²°ú ÅëÈ­Ç°Áú °ü¸®, ü°èÀûÀÎ VOC ¼º°úÁöÇ¥ ¿î¿µ µîÀ¸·Î °í°´¸¸Á·µµ¸¦ °³¼±Çß´Ù.
 
¿Â¿ÀÇÁ¶óÀÎÀÇ ´Ù¾çÇÑ Ã¤³ÎÀ» ÅëÇØ °í°´°ú ¼ÒÅëÇÏ°í ÀÖ´Â Á¡µµ °­Á¡À¸·Î ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù.
 
¿Â¶óÀÎ ±³À° Áö¿ø ½Ã½ºÅÛÀ» ÅëÇØ °í°´µé¿¡°Ô µ¿¿µ»ó °­ÁÂ, Á¦Ç° ¼Ò°³ ¸®Ç÷¿ µî °í°´ ¸ÂÃãÇü Á¤º¸¸¦ ´Ù¾çÇÏ°Ô Á¦°øÇß´Ù. ¶ÇÇÑ SNS¸¦ ÅëÇؼ­µµ °í°´¿¡°Ô ¸Ô°Å¸®¿¡ ´ëÇÑ À¯¿ëÇÑ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇß´Ù.
 
¶ÇÇÑ VOC¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î °í°´ÀÇ ºÒ¸¸À» »çÀü¿¡ ¿¹¹æÇÏ´Â ¡®»çÀü¿¹º¸Á¦¡¯ ½Ç½Ã, ÁÖ¿ä VOC °³¼± °úÁ¦ ¼±Á¤ ¹× Á¶Ä¡, Á¤±âÀûÀ¸·Î °í°´ ¸¸Á·µµ Á¶»ç¸¦ ½Ç½ÃÇÏ°í ÀÖ´Â Á¡µµ ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù.
 
ƯÈ÷ °í°´ ºÒ¸¸ Á¢¼ö½Ã 3Àϳ» °³¼± Á¶Ä¡¸¦ °í°´¿¡°Ô Çǵå¹éÇÏ°í, ¿ÃÇØ 35°³ÀÇ ÁÖ¿ä VOC°³¼± °úÁ¦¸¦ ¼±Á¤ÇÏ¿© °³¼± Á¶Ä¡Çß´Ù.
 
LOHAS Fresh Market ¿Ã°¡È¦Çªµå(ÀÌÇÏ¡¤¿Ã°¡)´Â 2010³â ģȯ°æ ½ÄÇ° À¯Åë ±â¾÷À¸·Î´Â ÃÖÃÊ·Î CCM ÀÎÁõÀ» ¹ÞÀº ÀÌ·¡ Àü»çÀûÀ¸·Î CCMÈ°µ¿ ¼º°ú¸¦ âÃâÇÏ°íÀÚ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ³ë·ÂÇÏ´Â ºÎºÐÀ» ÀÎÁ¤ ¹Þ¾Ò´Ù. ģȯ°æ ½ÄÇ° À¯Åë ±â¾÷ Áß¿¡¼­ CCM ÀÎÁõÀ» ¹Þ°í ÀÖ´Â ±â¾÷Àº ¿Ã°¡°¡ À¯ÀÏÇÏ´Ù. ƯÈ÷ ¿Ã°¡´Â ¼ÒºñÀÚ ÆíÀÍ Á¦°í¸¦ À§ÇÑ »óÇ°Â÷º°È­ °­È­¿Í ½Å»ç¾÷ °³¹ß µîÀ» Àû±Ø Àü°³ÇÏ¿© ¼ÒºñÀÚ ±ÇÀÍ ÁõÁø¿¡ Èû¾´ Á¡À» ³ôÀÌ Æò°¡ ¹Þ¾Ò´Ù.
 
¿Ã°¡´Â ȸ¿ø ´ë»óÀÇ ½ºÆä¼È ¸â¹ö½ÊÀÎ ¡®¿Ã°¡¸¾(ORGA Mom) ¸â¹ö½Ê¡¯°ú ¡®Ç®ºñŸ(Full-vita)Ŭ·´¡¯À» µµÀÔÇØ °í°´ Ư¼º¿¡ ¸Â´Â Â÷º°È­µÈ ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. °£Æí½Ä¿¡ ´ëÇÑ °í°´ ´ÏÁ ¹Ý¿µÇØ Ä£È¯°æ Àç·á·Î ¸¸µç RMR(Ready Meal Restaurant) »óÇ°ÀÎ ¡®¿Ã°¡ÀÇ Å°Ä£(ORGA Kitchen)¡¯À» ¿î¿µÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ Ä£È¯°æ ½ÄÇ° ±â¾÷ ÃÖÃÊ·Î ´çÀϹè¼Û¡¤»õº®¹è¼ÛÀÌ °¡´ÉÇÑ °ÅÁ¡ ¹°·ù¼¾ÅÍ µµÀÔÀ» ÅëÇØ ¹è¼Û¼­ºñ½º¸¦ °­È­Çß´Ù.
 
¶Ç »ý»ê³ó°¡, »êÁö, Çù·Â»ç µî Çù·Â¾÷ü¿ÍÀÇ »ó»ý°æ¿µÀ» ÅëÇÑ Àû±ØÀûÀÎ Çù·Â½Ã½ºÅÛ ¿î¿µÀ¸·Î °í°´ ¸¸Á· ¹× ½Å·Ú¼º Á¦°í¿¡ ±â¿©ÇÑ Á¡À» CCM ¿î¿µÀÇ ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ »ç·Ê·Î ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù.
 
¿Ã°¡´Â 49°³Ç°¸ñ 451°³ ³ó°¡°¡ Àúź¼ÒÀÎÁõÀ» ÃëµæÇϵµ·Ï À°¼ºÇß´Ù. ģȯ°æ ¿ì¼ö³ó°¡ 6¸íÀ» ¡®¿Ã°¡ ¸¶À̽ºÅÍ¡¯·Î ¼±Á¤ÇØ ÃÖ÷´Ü ±â¼úÀ» Áö¿øÇßÀ» »Ó ¾Æ´Ï¶ó °í°´ ¸¸Á·µµ±îÁö ¾÷±×·¹À̵å Çß´Ù.
 
ÇÑÆí Ç®¹«¿øÀº 5°³ °è¿­»ç°¡ 7³â ÀÌ»ó ¼ÒºñÀÚ Á߽ɰ濵 ±â¾÷ÀÇ ÁöÀ§¸¦ À¯ÁöÇÏ°í ÀÖ´Ù.
 
À̹ø¿¡ 5ȸ ¿¬¼Ó ÀÎÁõÀ» ¹ÞÀº 3°³ °è¿­»ç ¿Ü¿¡ Ç®¹«¿ø½ÄÇ°ÀÌ 2007³â Á¾ÇÕ½ÄÇ°±â¾÷ ÃÖÃÊ·Î CCM ÀÎÁõÀ» ȹµæÇÑ ÀÌÈÄ ÇöÀç 11³â ¿¬¼ÓÀ¸·Î ÀÎÁõÀ» À¯ÁöÇØ¿À°í ÀÖ´Ù. À̾¾¿¥µð(Çö¡¤Ç®¹«¿øǪµå¾ØÄÃó)´Â 2012³â ´Üü±Þ½Ä¾÷°è ÃÖÃÊ·Î CCMÀÎÁõÀ» ¹ÞÀº ÀÌÈÄ Áö³­ÇرîÁö 4ȸ ¿¬¼Ó ÀÎÁõÀ» ȹµæÇß´Ù.
 
[°­ÁÖÇö ±âÀÚ / ÇൿÀÌ ºü¸¥ ½Å¹® ¨Ï½ºÄ«À̵¥Àϸ®]
ÀÌ ±â»ç¿¡ ´ëÇØ ¾î¶»°Ô »ý°¢ÇϽóª¿ä?
ÃßõÇØ¿ä
0
ÁÁ¾Æ¿ä
0
°¨µ¿ÀÌ¿¡¿ä
0
È­³ª¿ä
0
½½ÆÛ¿ä
0
¿À´ÃÀÚ ½ºÄ«À̵¥Àϸ®
ÁÖ¿ä ¼½¼Ç ±â»ç















ÁÖ¼Ò : ¼­¿ïƯº°½Ã Áß±¸ »õ¹®¾È·Î 26 û¾çºôµù 7Ãþ | ÀüÈ­ : 02-522-6595~6 | Æѽº : 02-522-6597
ÀÎÅͳݽŹ® µî·Ï¹øÈ£ : ¼­¿ï½Ã ¾Æ01703, µî·ÏÀÏ : 2011³â 7¿ù 18ÀÏ, ¹ßÇࡤÆíÁýÀÎ: Á¶Á¤Áø, ÆíÁý±¹Àå: °íµ¿¼®
copyright¨Ï2011, All rights reserved. Contact : skyedaily@skyedaily.com | û¼Ò³âº¸È£Ã¥ÀÓÀÚ : ¹Ú¼±¿Á