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설치형태와 상관없이 5년으로 적용된 차량용 내비게이션의 내용연수가 일체형의 경우 최대 8년까지 보상기간이 길어질 전망이다.
국민권익위원회(이하·권익위)는 8일 일체형·거치형 등 설치형태에 따른 구입가격과 사용기간의 차이점을 반영한 ‘내비게이션 소비자분쟁해결기준 강화’ 방안을 마련하고 다음해 6월까지 공정거래위원회에 제도개선을 권고했다고 밝혔다.
차량용 내비게이션은 안전운행을 위한 주기적인 지도정보 갱신이 중요한 만큼 지도정보 갱신이 중단될 경우 무용지물이 돼 현재 소비자 분쟁해결기준에는 갱신 제공 중단에 따른 보상기준을 정하고 있다.
현재 보상기준은 내용연수 내 내비게이션 업데이트가 1년 이상 제공되지 않을 경우 구입가격에서 정액 감가 상각한 금액에 10%를 가산한 금액을 환급하고 있다. 차량용 내비게이션은 차체에 탈부착이 가능한 거치형과 차체 내부에 장착된 일체형으로 나뉜다.
일체형의 경우 거치형에 비해 구입가격이 비싸고 교체가 어려워 대부분의 구매자들은 자동차의 사용연한까지 사용하고 있는 실정이다. 그러나 현재 보상기준 내용연수가 거치형과 일체형 모두 5년으로 동일하게 적용돼있어 지도정보 갱신 중단 등 피해 발생 시 적정한 피해보상이 되지 않아 소비자들의 불만이 지속적으로 발생해왔다.
안준호 권익위 권익개선정책국장은 “이번 제도개선으로 차량운행에 꼭 필요한 내비게이션 관련 보상이 적정하게 이뤄질 것으로 기대한다”며 “ 앞으로도 정부혁신 실행과제인 ‘국민의 목소리를 담은 생활밀착형 제도개선’의 일환으로 국민 삶과 밀접한 분야의 제도개선을 적극 추진할 계획이다”고 말했다.
[장수홍 기자 / 행동이 빠른 신문 ⓒ스카이데일리]
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