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국내 주요 포털 사이트인 다음이 연예계 뉴스 댓글과 인물 관련 검색어를 폐지하고 뉴스 서비스도 언론사 구독 기반으로 개편하기로 결정한 가운데 다른 업계 사이트들도 댓글 폐지를 할 것인가에 대한 관심이 쏠리고 있다.
27일 업계에 따르면 여민수·조수용 카카오 공동대표는 지난 25일 판교 본사에서 기자간담회를 열어 이런 내용의 뉴스 및 검색 서비스 개편 계획을 발표했다.
이번 개편은 최근 가수 겸 배우 설리(본명 최진리·25)의 사망을 계기로 악성 댓글(악플)이 사회적 문제로 다시 주목받는 상황에서 나왔다.
여 대표는 모두발언에서 “댓글 서비스의 시작은 건강한 공론장을 마련한다는 목적이었으나 지금은 그에 따른 부작용 역시 인정하지 않을 수 없다”며 “최근 안타까운 사건에서도 알 수 있듯이 연예 섹션 뉴스 댓글에서 발생하는 인격 모독 수준은 공론장의 건강성을 해치는데 이르렀다는 의견이 많다”고 설명했다.
이어 “관련 검색어 또한 이용자들에게 다양한 정보를 제공하고 검색 편의를 높인다는 애초 취지와는 달리 사생활 침해와 명예 훼손 등 부작용이 심각하다고 판단했다”고 문제를 지적했다.
다음은 앞으로 댓글에 혐오·인격 모독성 표현 등에 대한 규제를 강화하고 실시간 이슈 검색어와 검색어 자동 완성 기능 등도 인격권 보호를 강화하는 방향으로 개편할 계획이다.
또한 카카오는 다음의 뉴스 서비스를 전면 개편하기로 했다.
여 대표는 “오랜 논의를 거쳐 ‘카카오만이 할 수 있는 구독 기반 콘텐츠 서비스’를 만들자는 방향을 잡았다”며 “그에 맞춰 새로운 플랫폼 준비에 착수한 상태이다”고 밝혔다. 여기에는 댓글 서비스 폐지와 언론 자율권 부여 등도 포함됐다고 카카오는 설명했다.
이어 “비즈니스 측면에서 보자면 리스크가 있을 수 있다”며 “그러나 이번 결정이 사회적 책임을 다하고 조금 더 건강한 사회를 만들어갈 수 있는 방법의 시작이라고 믿는다”고 덧붙였다.
아울러 누리꾼들은 네이버 역시 ‘악성 댓글’이나 ‘실시간 검색어(실검) 조작 논란’에서 자유롭지 않은 만큼 자정에 나서야 한다는 요구가 높아지고 있다.
[이유진 기자 / 판단이 깊은 신문 ⓒ스카이데일리]
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