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Á¤ ¿øÀåÀº 25ÀÏ ¼¿ï ¹Ð·¹´Ï¾öÈúÆ° È£ÅÚ¿¡¼ 8°³ »ý¸íº¸Çè»ç ´ëÇ¥ÀÚµé°ú °¡Áø °£´ãȸ¿¡¼ ¡°¼ÒºñÀÚ ÇÇÇØ¿Í °øÁ¤°æÀï ÀúÇØ ¿ì·Á°¡ ¾øµµ·Ï ÇÏ°Ú´Ù¡±¸é¼ ÀÌ°°ÀÌ ¸»Çß´Ù.
Á¤ ¿øÀåÀº »ý¸íº¸Çè»ç°¡ ÃÖ±Ù ±Û·Î¹ú °æÁ¦ÀÇ ºÒÈ®½Ç¼º°ú °¡°èºÎä Áõ°¡, ÀÚ»ê °¡°Ý »ó½Â µî ±¹³» °æÁ¦ÀÇ ¸®½ºÅ© ¿äÀο¡ ´õÇØ ±Ý¸®¿ª¸¶Áø ±¸Á¶, ºòÅ×Å© µî »õ·Î¿î Ç÷¹À̾î¿ÍÀÇ °æÀï µî ½±Áö ¾ÊÀº ¿µ¾÷ ȯ°æ¿¡ Á÷¸éÇß´Ù¸é¼ ¼±Á¦Àû ÀÚº»È®Ãæ°ú »õ·Î¿î ±âȸ ¹ß±¼ µîÀ¸·Î À§±â¸¦ Ÿ°³ÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í °Á¶Çß´Ù.
¾ÕÀ¸·Î ±ÝÀ¶°¨µ¶¿ø(±Ý°¨¿ø)Àº º¸Çè°¨µ¶¡¤°Ë»ç ¹æÇâÀ¸·Î ¹ý°ú ¿øÄ¢À» µû¸£¸é¼ »çÀü ¿¹¹æÀû °¨µ¶°ú »çÈÄ °¨µ¶ »çÀÌ Á¶È¿Í ±ÕÇüÀ» µµ¸ðÇÏ°í ¼ÒºñÀÚ º¸È£ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ±¸ÃàÇÑ´Ù´Â ¹æħÀÌ´Ù. ±×´Â ¡°½Ã½ºÅÛ¸®½ºÅ©°¡ ¿ì·ÁµÉ °æ¿ì ÀáÀ縮½ºÅ©¸¦ ¿¹¹æÇϱâ À§ÇØ »çÀü °Ë»ç¸¦ ½Ç½ÃÇÏ°í, ½Ã½ºÅÛ¸®½ºÅ© ¿ì·Á°¡ ³·À» °æ¿ì ÀÚÀ²ÀûÀ¸·Î ³»ºÎÅëÁ¦¸¦ °ÈÇϵµ·Ï À¯µµÇÏ°Ú´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.
¾ÕÀ¸·Î ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚ º¸È£´Â »óÇ°°³¹ß, º¸Çè¸ðÁý, º¸Çè±Ý Áö±Þ µî Àü °úÁ¤(process)¿¡ °ÉÃÄ ¼ÒºñÀÚ ÇÇÇظ¦ ¿¹¹æÇÏ´Â µ¥ ÁÖ¾ÈÁ¡À» µÑ °èȹÀÌ´Ù. º¸Çè»óÇ° °³¹ß ´Ü°è¿¡¼ º¸Çè»ç ÀÚü »óÇ°À§¿øȸÀÇ ¿ªÇÒ°ú ½ÇÈ¿¼ºÀ» Á¦°íÇÏ°í, º¸Çè ¸ðÁý´Ü°è¿¡¼ ¼ÒºñÀÚ º¸È£ Ãë¾à ¿äÀÎÀ» »çÀü¿¡ Æ÷Âø¡¤°³¼±ÇØ ºÒ°ÇÀü ¿µ¾÷ÇàÀ§¸¦ Â÷´ÜÇÑ´Ù. À̸¦ À§ÇØ ¹Î¿ø ¹ß»ý·ü, ºÒ¿ÏÀüÆǸÅÀ², À¯ÁöÀ² µîÀÇ ÁöÇ¥¸¦ ºÐ¼®ÇÏ°í Ãë¾à ºÎ¹®À» Æ÷ÂøÇÏ´Â ¡®¼ÒºñÀÚº¸È£ »ó½Ã°¨½Ã½Ã½ºÅÛ(CPMS¡¤Consumer Protection Monitoring System)¡¯À» ±¸ÃàÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
ÇÑÆí ºòÅ×Å©ÀÇ º¸Çè¾÷ ÁøÃâ°ú °ü·ÃÇØ ¡®µ¿ÀÏ ±â´Éµ¿ÀÏ ±ÔÁ¦¡¯ ¿øÄ¢ ÇÏ¿¡ º¸Çè±Ý Áö±ÞÀÇ °øÁ¤¼º Á¦°í¸¦ À§ÇØ ¼ÕÇØ»çÁ¤ ¹× ÀÇ·áÀÚ¹® °ü·Ã Á¦µµ °³¼±À» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ÃßÁøÇÒ ¹æħÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ Á¤ ¿øÀåÀº ¡°ÀÚ»ê¿î¿ë ¹× ÇコÄɾî È°¼ºÈ µîÀÌ °¡´ÉÇϵµ·Ï º¸Çè»çÀÇ ÀÚȸ»ç ¼ÒÀ¯ ¹× ºÎ¼ö¾÷¹« ¿µÀ§¸¦ Æø³Ð°Ô Çã¿ëÇÏ°Ú´Ù¡±¸é¼ ¡°È»óÅëÈ, 꺿 µî µðÁöÅÐ ½Å±â¼úÀ» È°¿ëÇÑ º¸Çè ¸ðÁýÀÌ °¡´ÉÇϵµ·Ï °ü·Ã ±ÔÁ¦¸¦ ¼±ÁøÈÇÏ°Ú´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.
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À̳¯ Çà»ç¿¡¼± Á¤Èñ¼ö »ý¸íº¸ÇèÇùȸÀå, Àü¿µ¹¬ »ï¼º»ý¸í ´ëÇ¥, ¿©½ÂÁÖ ÇÑÈ»ý¸í ´ëÇ¥, À±¿Çö ±³º¸»ý¸í ´ëÇ¥, ¼º´ë±Ô ½ÅÇѶóÀÌÇÁ ´ëÇ¥, º¯Àç»ó ¹Ì·¡¿¡¼Â»ý¸í ´ëÇ¥, ±èÀÎÅ ³óÇù»ý¸í ´ëÇ¥, ¹ÚÃá¿ø Èï±¹»ý¸í ´ëÇ¥, Á¶ÁöÀº ¶óÀ̳ª»ý¸í ´ëÇ¥ µîÀÌ Âü¼®Çß´Ù.