강남구가 지자체중에서는 처음으로 IT기술을 활용한 유비쿼터스 기반의 ‘청소행정 업무관리 시스템(WMS: Work Management System)을 구축해 3일 첫 선을 보였다.

 

이에 따라 구는 청소관련 민원 발생을 줄일 수 있으면서 동시에 청소업무의 효율성을 극대화 할 것으로 기대하고 있다.

 

구는 이 같은 WMS 구축으로 그동안 정보화와 거리가 멀었던 청소행정의 스마트한 변신을 꾀하고 있다.

 

김하성 강남구청 청소행정과 담당관은 “청소와 관련된 민원이 많이 제기돼 이 같은 아이디어를 고안하게 됐다”며 “WMS 도입으로 보다 진화된 청소관리 업무가 될 것으로 기대하고 있다”고 말했다.

 

구는 총 150대에 달하는 청소차량에 GPS 단말기를 모두 창착했다. 주민들은 PC와 스마트폰으로 이들 청소차량의 위치와 운행기록을 확인 할 수 있다.

 

 

검색옵션으로는 각 동네별 청소차량 회사와 기능별 청소차(쓰레기, 재활용, 음식물 수거차 등)를 선택해 확인할 수 있다. 

 

강남구는 일반 쓰레기(종량제 봉투), 재활용 쓰레기, 음식물 쓰레기 등 3종류의 수거차량들이 매일 저녁 8시부터 익일 새벽 5시까지 관내 일반주택(아파트 제외)을 돌며 수거하고 있다.

 

주민들은 이들 차량이 언제 집앞을 지나갈지 모르는 상황이기 때문에 수거차량이 지난 뒤 쓰레기를 버릴 경우 무단투기를 해야 할 입장이었다. 무단투기 적발시에는 벌금 10만원도 내야한다.

 

하지만 주민들은 쓰레기를 버릴 날짜와 시간을 정하고 난 후 인터넷이나 스마트폰으로 차량이 올 예상시간을 검색해 예정된 장소에 버리면 된다.

 

 

이처럼 간단한 검색으로 청소차량들의 실시간 동선파악이 가능함에 따라 구는 주민들의 효율적인 쓰레기 배출로 도시환경 개선 효과를 기대하고 있다. 

 

아울러 주민들의 시간외 배출 등 쓰레기 무단투기도 예방이 가능할 것으로 보고 있다. 소음이나 난폭운전, 불친절 등 청소차량에 대한 주민불만도 현격히 줄어들 것으로 전망된다. 

 

구청 입장에서는 청소차량의 궤적을 날짜별로 확인 가능해 청소가 완료된 구간 등의 진행상황과 작업량을 쉽게 파악할 수 있다.

 

구는 이 같은 시스템 외에도 △민원처리  △자료조회  △SNS 시스템을 추가 구축해 주민들의 각종 불만과 민원사항을 최소한으로 줄일 계획이다.

 

구 관계자는 “WMS는 2~3년 전 아이들의 안전을 위해 진행해 오던 유비쿼터스 시스템 프로그램을 보완하여 도입된 것이다”며 “새롭게 시도되는 WMS 구축 사업이 모두 완료되면 한층 업그레이드된 스마트 청소행정이 가능해져 주민 만족도가 크게 향상될 것으로 기대한다”고 말했다.