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한국기업평판연구소는 10일 국내 법인보험대리점(GA) 브랜드평판 순위에서 리치앤코가 1위에 올랐다고 발표했다. 한화생명금융서비스와 프라임에셋이 각각 2·3위를 차지했다.
GA(General Agency)는 특정 보험사에 소속되지 않고 여러 보험사의 보험을 파는 대리점이다. 최근 제조·판매 분리 흐름을 타고 보험사에서 분사한 GA의 진입이 활발해졌다. 2019년 월 매출액(월납보험료 기준)이 전속설계사 채널을 넘어서면서 보험판매 주요 채널로 자리잡았고 현재 격차는 더 벌어졌다.
한국기업평판연구소는 지난달 10일부터 이달 10일까지 한 달 동안 15개 GA 빅데이터 854만320개에서 소비자들의 참여와 소통, 미디어, 커뮤니티, 사회공헌지표를 측정해 브랜드 평판지수를 산출했다.
이 결과 9월 GA 브랜드평판 순위는 △리치앤코 △한화생명금융서비스 △프라임에셋 △피플라이프 △엠금융서비스 △글로벌금융판매 △인카금융서비스 △메가 주식회사 △한국재무설계 △한국보험금융 △지에이코리아 △유퍼스트보험 △리더스금융판매 △케이지에이에셋 △에이플러스에셋어드바이저 순으로 나타났다.
이번 GA 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석이 포함했다. 지난달 GA 브랜드 빅데이터 669만884개와 비교해 27.64% 증가했다.
브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 해 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 소셜가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 분류하고 가중치를 준다. 이를 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다. 브랜드평판 알고리즘 사회공헌지수를 강화하면서 금융소비보호 관련지표와 브랜드채널 소비자평가도 추가했다.
구창환 한국기업평판연구소 소장은 “9월 GA 브랜드 카테고리는 8월보다 27.64% 증가했다”며 “세부적으로는 브랜드소비와 브랜드이슈 각각 28.23%와 7.67% 올랐고, 브랜드소통 과 브랜드확산이 각각 17.66%, 46.02%, 브랜드공헌이 17.73% 상승했다”라고 분석했다.
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