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BC카드 전산센터 정전으로 체크카드 등의 결제가 중단되는 상황이 발생돼 소비자들과 상점 주인, 자영업자들이 대혼란을 겪었다.
15일 BC카드는 전날 서울 서초동 BC카드 전산센터에 정전이 일어나 결제 시스템에 장애가 발생했다고 밝혔다.
14일 오후 6시 15분부터 9시 35분까지 3시간 20분 동안 전국 곳곳의 상점에서 BC 카드사의 전체 체크카드 거래승인이 이뤄지지 않았다. 또한 BC카드 홈페이지도 접속이 안됐다. BC 신용카드 일부만 대행사를 통해 결제됐다.
BC카드사의 전산망을 이용하는 새마을금고 체크카드도 먹통이 됐다. BC카드사의 전산망을 사용하는 삼성페이 역시 오프라인 결제나 온라인상 모든 결제가 이뤄지지 않았다.
BC체크카드 소지자들은 식당, 마트 등에서 음식을 먹은 뒤 결제가 안 되거나 물건을 사지 못해 불편을 겪었다. 상점과 카드사 사이 결제 망을 운용하는 회사인 VAN사로 항의가 이어졌지만 BC카드사는 이런 상황을 문자 등으로 신속히 알리지 않아 혼란을 더 키운 것으로 드러났다.
결제 시스템은 오후 9시 35분께 가까스로 복구됐다.
BC카드사 관계자는 “전산센터 정전에 대비해 비상 전력 공급 시스템을 갖추고 있었지만 작동하지 않은 것으로 추정된다”며 “고객에게 불편을 드려 사과드리며 원인 파악과 재발 방지에 만전을 기하겠다”고 밝혔다.
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