LGÀ¯Ç÷¯½º°¡ »õ·Î¿î ¾Ë¶ãÆù ÆÄÆ®³Ê½º ºê·£µå¸¦ Ãâ½ÃÇÏ°í Áß¼Ò »ç¾÷ÀÚ »ó»ý ¹æ¾Èµµ ÇÔ²² ¹ßÇ¥Çß´Ù.
LGÀ¯Ç÷¯½º´Â ÀÚ»ç ¸ÁÀ» ÀÌ¿ëÇÏ´Â ¾Ë¶ãÆù°úÀÇ °øµ¿ ÆÄÆ®³Ê½Ê ÇÁ·Î±×·¥ ¡®U+¾Ë¶ãÆù ÆÄÆ®³Ê½º¡¯ÀÇ ºê·£µå¸¦ ¡®+¾ËÆÄ¡¯·Î Á¤ÇÏ°í °í°´ ¼ºñ½º(Customer), »ç¾÷ °æÀï·Â(Competitiveness), ¼ÒÅë(Communication) À̸¥¹Ù 3C »ó»ý ¹æ¾ÈÀ» 21ÀÏ ¹ßÇ¥Çß´Ù.
2019³â LGÀ¯Ç÷¯½º´Â ¾Ë¶ãÆù È°¼ºÈ¸¦ À§ÇÑ ´ë°í°´ Ä·ÆäÀÎÀÌÀÚ Áß¼Ò »ç¾÷ÀÚ »ó»ý ÇÁ·Î±×·¥ ¡®U+¾Ë¶ãÆù ÆÄÆ®³Ê½º 1.0¡¯À» Ãâ½ÃÇϸç ÇÁ¸®¹Ì¾ö Á¤¾×Çü ¼±ºÒ¿ä±ÝÁ¦, ¼¿ÇÁ°³Åë ¼ºñ½º, °øµ¿ ¸¶ÄÉÆà µî ´Ù¾çÇÑ »ç¾÷ Áö¿øÃ¥À» ³»³ù´Ù. 2021³â¿¡´Â ¡®¾Ë¶ãÆù °í°´µµ U+°í°´¡¯À̶ó´Â ½½·Î°ÇÀ» ³»°É°í Á¦ÈÞÄ«µå ÇÒÀÎ, Á¦ÈÞó ÇÒÀÎÄíÆù, °ø¿ë À¯½É µî »ó»ý Çù·ÂÀ» ÇÑÃþ °ÈÇÑ ¡®U+¾Ë¶ãÆù ÆÄÆ®³Ê½º 2.0¡¯À» ¼±º¸¿´´Ù.
¿ÃÇØ´Â ¡®U+¾Ë¶ãÆù ÆÄÆ®³Ê½º¡¯ÀÇ ÁÙÀÓ¸»ÀÌÀÚ »ó»ýÀ» ³Ñ¾î ±× ÀÌ»óÀÇ °í°´ °¡Ä¡¸¦ Áö¼Ó Á¦°øÇÏ°Ú´Ù´Â Àǹ̸¦ ´ãÀº ºê·£µå ¡®+¾ËÆÄ¡¯¸¦ ¼±º¸ÀÌ¸ç °í°´ ¼ºñ½º¿Í »óÇ° °æÀï·ÂÀº ¹°·Ð MZ¼¼´ë¿ÍÀÇ ¼ÒÅë °È¿¡ ³ª¼±´Ù.
Àû±ØÀûÀÎ »ç¾÷ Áö¿ø È°µ¿À¸·Î ÀÚȸ»ç¸¦ Á¦¿ÜÇÑ ºñ°è¿ Áß¼Ò U+¾Ë¶ãÆùÀº 2³â°£ Å©°Ô ¼ºÀåÇß´Ù. ´©Àû ¸ð¹ÙÀÏ °¡ÀÔÀÚ´Â 2020³â 1ºÐ±â 56¸¸¸í ´ëºñ 2022³â 1ºÐ±â 89¸¸¸íÀ¸·Î 159% ¼ºÀåÇß´Ù. °°Àº ±â°£ ¿ùÆò±Õ ½Å±Ô °¡ÀÔÀÚ´Â 4¸¸2000õ¸í¿¡¼ 7¸¸5000¸íÀ¸·Î 179% ¼ºÀåÇÑ °ÍÀ¸·Î Á¶»çµÆ´Ù.
¹ÚÁص¿ LGÀ¯Ç÷¯½º ÄÁ½´¸Ó¼ºñ½º±×·ìÀåÀº ¡°U+¾Ë¶ãÆù °í°´ÀÌ º¸´Ù Æí¸®ÇÏ°í ÇÕ¸®ÀûÀ¸·Î ¼ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ´Â ÇÑÆí ¾Ë¶ãÆù °í°´°ú Áß¼Ò »ç¾÷ÀÚÀÇ ¼ºÀåÀ» °ßÀÎÇϱâ À§ÇØ 3³â¿©°£ ¸¹Àº ³ë·ÂÀ» ±â¿ï¿©¿Ô´Ù¡±¸ç ¡°ÁßÀå±âÀûÀÎ °üÁ¡¿¡¼ ÇâÈÄ °¢Á¾ ÇÁ·Î¸ð¼Ç°ú Ä·ÆäÀÎ µî ´Ù¾çÇÑ Áß¼Ò ¾Ë¶ãÆù »ó»ý È°µ¿À» 1ȸ¼º À̺¥Æ®¿¡ ±×Ä¡Áö ¾Ê°í ¡®+¾ËÆÄ¡¯ ºê·£µå¿Í ¿¬°èÇØ Ã¼°èÀûÀ¸·Î ÁøÇàÇØ ³ª°¥ °èȹÀÌ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
LGÀ¯Ç÷¯½º´Â ¡â2³â ÀÌ»ó °í°´ ´ë»ó Àå±â°í°´ Äɾî ÇÁ·Î±×·¥ ½Å¼³ ¡âLGÀ¯Ç÷¯½º ¸ÅÀå¿¡¼ CS Áö¿ø ¡â¾Ë¶ãÆù Àü¹® ÄÁ¼³Æà ¸ÅÀå È®´ë¸¦ ÅëÇØ °í°´ ¼ºñ½º¸¦ ´ëÆø °ÈÇÑ´Ù.
¸ÕÀú ¾Ë¶ãÆù ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î ¿À´Â 3ºÐ±âºÎÅÍ Àå±â°í°´ Äɾî ÇÁ·Î±×·¥À» ¿î¿µÇÑ´Ù. U+¾Ë¶ãÆù Àå±â°í°´¿¡°Ô´Â ¹«·á µ¥ÀÌÅÍ Á¦°ø, ³ëÈÄ À¯½É ±³Ã¼ µî Ưº° ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù. LGÀ¯Ç÷¯½º´Â ¾Ë¶ãÆù °í°´ÀÇ Æò±Õ ¼ºñ½º ÀÌ¿ë ±â°£À» °í·ÁÇØ °¡ÀÔ 2³â ÀÌ»ó °í°´À» Àå±â°í°´À¸·Î ºÐ·ùÇß´Ù. ÀÌ¿¡ µû¶ó ¾à 10¸¸¸íÀÌ ÇýÅÃÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù.
¶ÇÇÑ LGÀ¯Ç÷¯½º´Â 6¿ùºÎÅÍ ¾Ë¶ãÆù °í°´ ÆíÀǸ¦ À§ÇØ 1800¿©°³ÀÇ ÀÚ»ç ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀå¿¡¼ °¡ÀÔ »ó´ã∙¿ä±Ý º¯°æ µî CS ¾÷¹«¸¦ Áö¿øÇÏ°í ÀÖ´Ù. 1¿ù ÇÕÁ¤¿¡ ¿ÀÇÂÇÑ ¾÷°è ÃÖÃÊ ¾Ë¶ãÆù Àü¹® ÄÁ¼³Æà ¸ÅÀå ¡®¾Ë¶ãÆù+¡¯ 2È£Á¡µµ ¼öµµ±Ç¿¡ ¿¬³» ¼±º¸ÀδÙ. Àü±¹ ÁÖ¿ä 40¿©°³ ¿ìü±¹ »ó´ã Á¸¿¡¼ ¾Ë¶ãÆù °¡ÀÔ°ú »ó´ãÀ» µ½´Â LGÀ¯Ç÷¯½º ¾Ë¶ãÆù Àü¹® ÄÁ¼³ÅÏÆ®µµ Áö¼Ó ´Ã·Á³ª°¥ °èȹÀÌ´Ù.
Áß¼Ò ¾Ë¶ãÆùÀÇ »ç¾÷ °æÀï·Â °È¸¦ À§ÇØ ¡â±¸µ¶Çü Á¦ÈÞ ¿ä±ÝÁ¦ Ãâ½Ã ¡â°ø¿ëÀ¯½É À¯Åë È®´ë ¡â¼¿ÇÁ°³Åë È®´ë ¡âÀú·ÅÇÑ °¡°Ý¿¡ À¯½É °ø±Þ µî Áö¿øÃ¥µµ ³»³ù´Ù.
LGÀ¯Ç÷¯½º´Â Ä«Ä«¿À¸ðºô¸®Æ¼, ½ÄÇ°Àü¹®±â¾÷ SPC¿Í ¿¬°èÇÑ ¾Ë¶ãÆù Àü¿ë ±¸µ¶Çü Á¦ÈÞ ¿ä±ÝÁ¦¸¦ Ãâ½ÃÇÏ°í °í°´µéÀÌ Àü±¹ ¾îµð¼³ª Æí¸®ÇÏ°Ô ¾Ë¶ãÆù¿¡ °¡ÀÔÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï U+¾Ë¶ãÆù °ø¿ë À¯½É ¡®¿øĨ¡¯ÀÇ À¯Åë¸Áµµ È®´ëÇß´Ù.
°í°´ÀÌ À¯½É¸¸ ±¸¸ÅÇÏ¸é ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î Áï½Ã °³ÅëÀÌ °¡´ÉÇÑ ¡®¼¿ÇÁ°³Å롯 ¼ºñ½ºµµ È®´ëÇÑ´Ù. ÇöÀç 12°³ U+¾Ë¶ãÆù »ç¾÷ÀÚ°¡ ¼¿ÇÁ°³Åë ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í Àִµ¥ ¿¬³» 16°³»ç·Î È®´ëµÈ´Ù. ÀÌ¿¡ ´õÇØ Áß¼Ò ¾Ë¶ãÆù¿¡ Àú·ÅÇÑ °¡°ÝÀ¸·Î °ø±ÞÇÏ°í ÀÖ´Â À¯½ÉÀÇ ¼ö·®µµ Áö³ÇØ 34¸¸Àå¿¡¼ ¿ÃÇØ 50¸¸ÀåÀ¸·Î ´ëÆø È®´ëÇÑ´Ù. ÀÎÇÏµÈ °¡°ÝÀÇ À¯½É °ø±ÞÀ¸·Î Áß¼Ò »ç¾÷ÀÚ´Â ¾à 20%ÀÇ ºñ¿ë Àý°¨ÀÌ °¡´ÉÇØÁ³´Ù.
¾Æ¿ï·¯ °í°´¼¾ÅÍ ±¸Ãà°ú ¿î¿µ¿¡ ¾î·Á¿òÀÌ ÀÖ´Â Áß¼Ò »ç¾÷ÀÚ¸¦ À§ÇØ AI Äݼ¾ÅÍ ±¸ÃàÀ» Áö¿øÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. LGÀ¯Ç÷¯½º´Â AI Äݼ¾ÅÍ ±¸ÃàÀ» ÅëÇØ °í°´¼¾ÅÍÀÇ ºñ¿ë Àý°¨ ¹× °í°´ ¿¬°á Áö¿¬¿¡ ´ëÇÑ ºÒÆíÇÔÀ» ÇؼÒÇÒ °ÍÀ¸·Î º¸°í ÀÖ´Ù.
LGÀ¯Ç÷¯½º´Â MZ¼¼´ë¿Í ¼ÒÅë °È¿¡µµ ³ª¼¹´Ù. ÀÚü ºÐ¼® °á°ú, U+¾Ë¶ãÆù MZ¼¼´ë °¡ÀÔÀÚ ºñÁßÀº 2019³â 35%¿¡¼ ¿ÃÇØ 42%·Î Á¡Â÷ Áõ°¡ÇÏ´Â Ãß¼¼´Ù. ÀÌ¿¡ LGÀ¯Ç÷¯½º´Â °¡»ó ¼¼°è¿¡ Àͼ÷ÇÑ MZ¼¼´ë¸¦ °Ü³ÉÇÑ ¡®+¾ËÆÄ¡¯ ºê·£µåÀÇ ¼¼°è°ü ¡®¾ËÆÄÅÚ·¹ÄÞ¡¯À» ¼±º¸ÀÌ°í À̸¶Æ®24¿Í ÇÔ²² MZ¼¼´ë°¡ ¼±È£ÇÏ´Â ÄÝ¶óº¸ ½º³¼µµ ¼±º¸ÀÌ´Â µî Àû±ØÀûÀÎ ¼ÒÅë¿¡ ³ª¼°í ÀÖ´Ù.
À¯È£¼º LGÀ¯Ç÷¯½º MVNO»ç¾÷´ã´çÀº ¡°¾Ë¶ãÆù ¼±µµ »ç¾÷Àڷμ ¾Ë¶ãÆù ½ÃÀå¿¡¼ Áß¼Ò»ç¾÷ÀÚ¿Í ¼ºÀåÀ» °ÅµìÇÒ ¹æ¾ÈÀ» Áö¼Ó °í¹ÎÇÏ°Ú´Ù¡±¸ç ¡°±Ã±ØÀûÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¼±ÅÃÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖÀ» ¼ö ÀÖ´Â U+¾Ë¶ãÆùÀÌ µÇ´Â °ÍÀÌ ¸ñÇ¥´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.