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서울 소재 골목상권의 연령과 매출 규모가 높을수록 디지털 기술 적용에 따른 매출 증대 효과가 높은 것으로 조사됐다.
15일 서울기술연구원과 서울신용보증재단은 신한카드와 공동으로 ‘서울시 골목상권 활성화를 위한 디지털 전환 기술 적용방안 연구’를 위한 설문조사를 한 결과 이같이 나타났다고 밝혔다.
이번 설문조사는 7월13일부터 14일 서울시 골목상권에 소재한 서울페이 가맹점주 중 291명을 대상으로 진행됐다.
이 결과 △점포주 연령이 40대 이상 △매출 규모가 연 1억에서 10억 사이에서 ‘디지털 전환 기술 적용이 매출에 유효한 효과가 있다’는 응답이 높게 나왔다. 30대 점포주(20.7%)보다 40대(30.6%)와 50대(34.3%)에서 많았다. 매출 규모별로는 연 1억 미만일 때(14.3%)보다 1억에서 10억 사이일 때(17.3%) 높은 응답률을 보였다.
또한 디지털 전환기술로 ‘마케팅’ ‘배송’ ‘결제’ 세 가지 부문별로 골목상권 점포주들의 기술 수요 조사를 실시했다. 이중 ‘마케팅’ 분야에서 이커머스플랫폼, ‘배송’ 분야에서 지역 커뮤니티 기반 거래 기술, 결제 분야에서 ‘앱 기반 결제’가 각각 높게 나타났다.
이밖에 골목상권의 디지털 전환을 위해 필요한 서울시 지원 정책으로는 ‘소상공인 디지털 맞춤교육 제공(39.1%)’와 ‘간편 결제시스템 재정 지원(21.1%)’ ‘개별 점포 스마트 기술 도입 재정 지원(14.2%)’ 등이 꼽혔다.
임성은 서울기술연구원장은 “골목상권에서도 디지털 전환이 대세가 되었다는 것을 확인한 결과”라면서 “상대적으로 영세한 골목상권 점포를 효율적으로 지원할 수 있는 방안을 강구하겠다”라고 말했다.
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