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은성수 금융위원장이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 3차 확산에 대응한 맞춤형 피해지원 대책 집행상황을 점검하기 위해 은행 영업점을 방문했다.
20일 금융위원회(금융위)는 은 위원장이 새롭게 개편‧신설된 ‘소상공인 2차 금융지원 프로그램’의 차질없는 이행을 독려하고 소상공인과 은행 영업점의 애로사항을 점검·청취하기 위해 이날 주요 시중은행 영업점 3곳(농협은행 동대문지점·우리은행 남대문지점·기업은행 공덕동 지점)을 방문했다고 밝혔다.
앞서 금융위는 지난해 9월 한 차례 개편한 데에 이어 이달 18일부터 ‘코로나19 3차 확산에 대응한 맞춤형 피해지원 대책’에 따라 보증료‧금리를 인하하고 ‘집합제한업종 임차 소상공인 특별지원 프로그램’을 신설한 바 있다.
이날 은 위원장은 “소상공인의 어려움을 분담하기 위해 금리를 최대한 인하해 운영하기로 한 은행권과 특히 일선 창구 직원 여러분의 노고에 감사드린다”며 “지원 과정에서 은행과 영업점 직원들의 애로사항에 대해 빠른 조치와 제도 개선으로 뒷받침하겠다”고 강조했다.
또한 그는 “일부 다중이용시설에 대한 방역조치가 조건부 완화됐으나 사회적 거리두기가 이달 31일까지 2주 연장된 만큼 마스크 의무 착용, 근무자간 거리두기, 재택근무·유연근무 시행 여부 등 방역지침을 적극 준수해달라”고 당부했다.
박연재 농협은행 동대문지점 지점장은 “정부의 프로그램 개편‧신설안 발표 이후 지난주부터 관련 문의가 많이 들어오는 상황이다”며 “특히 중‧저신용도의 취약 소상공인 고객들의 반응이 적극적이다. 영업점 직원들로 하여금 보증료‧금리 인하 적용에 대한 설명과 특약 사항에 대한 안내가 충실히 이루어지도록 지도하겠다”고 다짐했다.
이에 대해 은 위원장은 “연말연시 특별방역 대상, 지난해 개업한 소상공인과 지자체 영업제한 조치 소상공인 중 일부는 아직 버팀목자금 수령이 완료되지 않았다”며 “그만큼 ‘집합제한업종 임차 소상공인에 대한 특별지원 프로그램’을 계속 안내하고 차질없는 지원이 이루어지도록 지속해서 신경 써 달라”고 당부했다.
강귀순 우리은행 남대문지점 지점장은 “은행 사이트와 모바일뱅킹을 통한 비대면 접수를 사전 홍보하고 방역 지침을 적극적으로 준수한 결과 지난해 4월과 같은 창구 혼잡은 발생하지 않는 편이다”고 말했다.
이와 관련해 은 위원장은 “9개 은행에서 비대면 창구를 운영중이기는 하나 인터넷‧스마트폰 사용이 어려운 노령‧취약계층은 여전히 영업점 방문을 주로 이용한다”면서 “일선 창구에서는 보다 쉽게 대출 프로그램의 금리·만기 설명 및 버팀목자금 발금 확인서와 같은 필요 서류에 대한 안내를 충실히 해 달라”고 주문했다.
임동영 기업은행 공덕동지점 지점장은 “기업은행은 지난해 1월 소상공인 1단계 금융지원 프로그램부터 앞장서서 적극적으로 자금을 공급해왔으며 이제는 본점과 영업점 직원들의 노하우도 쌓인 상황이다”고 소개했다.
은 위원장은 영업점 내 대기고객에게 서류준비의 어려움과 불편함은 없었는지 확인하고 창구 직원들에게는 새롭게 신설된 집합제한업종 소상공인들에 대한 특별대출 절차가 신속하게 이뤄지고 있는지 점검했다. 그는 “지난해 10월 ‘은행의 혁신금융업무 등에 대한 면책특례 모범규준’이 마련된 만큼 자금의 신속한 공급이 중요한 영세 소상공인에 대해 적극적인 자세로 임해달라”고 재차 당부했다.
금융위 관계자는 “향후에도 매주 ‘경제중대본 금융리스크 대응반 회의’ 등을 통해 소상공인과 은행 일선 영업점의 애로사항을 지속 점검‧청취할 예정이다”며 “‘소상공인 2차 금융지원 프로그램’을 포함해 코로나19로 어려운 소상공인‧기업 지원을 위한 ‘175조원+@ 민생‧안정 프로그램’을 차질없이 이행해 나가겠다”고 말했다.
[윤승준 기자 / 행동이 빠른 신문 ⓒ스카이데일리]
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