겉으로만 혁신…기업 내부는 여전한 ‘꼰대문화’

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‘청바지 입은 꼰대’ 기업문화 개선 실효성 논란…직원들 “이벤트성, 효과 전혀 없다”

유은주 기자 기자페이지 + 입력 2018-05-14 13:16:53

대한민국 기업들의 ‘꼰대문화’가 아직 개선되지 못했다는 조사결과가 나왔다. 꼰대는 자신의 구태의연한 사고방식을 타인에게 강요하는 직장 상사나 나이 많은 사람을 가리키는 속어다.

대한상공회의소와 맥킨지는 14일 ‘한국 기업의 기업문화와 조직건강도 2차 진단 보고서’를 발표했다. 이번 보고서는 2016년 1차 진단 후 2년간의 기업문화 개선실태를 파악하기 위한 것으로, 대기업 직장인 2000여명을 조사한 기업문화 진단 결과와 국내 주요기업 8개사(대기업 3개사, 중견기업 3개사, 스타트업 2개사)를 분석한 조직건강도 심층진단 결과를 담았다.

보고서에 따르면 대다수 직장인들이 국내 기업문화와 현실에 대해 ‘청바지 입은 꼰대’, ‘무늬만 혁신’, ‘삽질’ 등의 표현을 사용하며 부정적인 평가를 내렸다. 대기업 직장인들은 기업문화 조사 결과, 2년 전 후진적 기업문화 요소로 지적 받았던 습관적 야근·비효율적 회의·불통의 업무방식 등이 다소 개선됐으나 여전히 낙제 수준에 머물고 있는 것으로 나타났다.

기업문화 개선효과를 체감하는지를 묻자 ‘일부 변화는 있으나 개선된 것으로 볼 수 없다’는 답변이 59.8%로 1위를 차지했으며 ‘이벤트성으로 전혀 효과가 없다’는 응답도 28.0%에 달했다. 총 직장인 87.8%가 부정적인 답변을 한 반면 ‘근본적인 개선이 됐다’는 응답은 12.2%에 그쳤다.

실제로 익명 사내게시판 등에는 직원들은 새로운 제도만 도입했지 과거 방식을 고집하는 직장상사들의 태도에도 불만을 제기하는 글들이 다수 게재되고 있다. 대표적인 것이 전자결재도입이다.

한 대기업 직원은 “전자결재용 보고 따로, 노안이 있으신 상사를 위한 종이문서용 서류를 따로 제출해, 이중 보고를 해야 한다”며 “이럴 거면 전자결재가 왜 도입됐는지 모르겠다”고 토로하기도 했다.

본질적인 기업문화 개선이 미흡하다보니, 조직건강도(OH·Organizational Health Index)의 개선도 지지부진하다. 조직건강도는 글로벌 컨설팅사인 맥킨지가 기업의 조직경쟁력을 종합적으로 평가하기 위해 1991년 개발한 진단 도구다. 9개 영역 37개 세부 항목으로 구성됐으며 지난해까지 글로벌기업 1800여개사, 200만명에 적용됐다.

주요 기업의 조직건강도를 심층 분석한 결과에서 조사대상 8개사 중 7개가 글로벌 기업에 비해 약체인 것으로 진단됐다. 4개사가 최하위 수준, 3개사가 중하위 수준, 중상위 수준은 1개사인 가운데 최상위 수준은 없는 것으로 조사됐다.

세부적으로 살펴보면 책임소재, 동기부여 항목에선 국내기업이 상대적 우위를 보인 반면 리더십, 외부지향성, 조율과 통제(시스템), 역량, 방향성 등 다수 항목에서 글로벌 기업에 뒤처졌다.

이는 2년 전 실시된 조사결과에서 크게 벗어나지 않았다는 점에서 보다 기업문화의 근본적인 변화를 이끌어내기 위한 기업들의 노력이 요구되고 있다. 지난 2016년 조사에서도 조사대상 100개사 중 글로벌기업보다 약체인 기업은 최하위수준 52개사 포함한, 77개사였다.

한편 최근 대기업들은 다양한 기업문화 개선을 시도하고 있다. 캐쥬얼데이(자율복장), 직급체계 개편, 페이퍼리스(종이없는) 오피스 환경, 유연근무제, PC오프제 등이 대표적이다.

[유은주 기자 / 판단이 깊은 신문 ⓒ스카이데일리]

유은주 기자 dwdwdw0720@skyedaily.com 기자페이지 +