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구직자들은 면접 후 기업 합격 여부에 대한 답변을 기다리고 있지만 기업들은 불합격에 대한 사실 통보를 하는 것에 있어 부담을 느끼고 있는 것으로 조사됐다.
사람인이 기업 498개사를 대상으로 ‘불합격 사실 통보’를 주제로 조사한 결과를 10일 발표했다. 발표결과에 따르면 61.2%는 불합격자에게 이를 통보하는 것에 대한 부담을 느끼고 있다.
부담을 느끼는 이유로는 △사유를 공개할 수 없어서(44.6%, 복수응답)를 첫 번째로 꼽았다.
이어 △지원자의 반감을 일으킬 수 있어서(43.9%) △처리할 다른 업무가 많아서(23%) △통보 실수로 인한 문제가 생길까봐(14.4%) △응시 인원이 너무 많아서(12.8%) 등의 이유도 있었다.
실제 불합격자에게 탈락 사실을 통보하는 기업은 절반 가량(54.6%)에 불과했다. 기업 유형별로 살펴보면 △중소기업의 49.8%가 불합격 사실을 통보하지 않았다. 다음으로 △중견기업(27%) △대기업(17.4%) 순이었다.
또한 응답 기업의 35%는 불합격 사실을 알려주지 않아 지원자에게 합격 여부에 대한 문의를 받은 경험이 있었다.
반면 불합격 통보를 하는 기업(272개사)은 불합격을 지원자에게 알리는 이유로 △지원자에 대한 배려의 차원에서(68.4%, 복수응답)를 가장 많이 선택했다. 이 밖에 △기본적인 채용 매너여서(58.5%) △미통보 시 개별 문의가 많이 와서(11%) △기업 이미지를 좋게 하기 위해서(8.1%) △잠재적인 고객이어서(7.7%) 등의 의견이 이어졌다.
이들이 불합격 통보를 하는 전형은 △면접전형(48.2%, 복수응답) △최종 결과(32%) △서류전형(12.9%) △인적성 전형(1.8%) 순으로 나타났다. △모든 전형에서 통보한다는 기업은 23.5%였다.
통보방식으로는 △문자 메시지(73.2%, 복수응답)가 압도적으로 많았다. 이어 △이메일(27.9%) △전화(22.4%) △홈페이지 조회(4.4%) 등으로도 통보했다. 다만 불합격 통보를 하더라도 불합격 사유를 구체적으로 설명하는 기업은 17.3%에 그쳤다.
[이유진 기자 / 판단이 깊은 신문 ⓒ스카이데일리]
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