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정부가 사회적 거리두기 2.5단계와 5인 이상 사적 모임 금지 조치를 오는 31일까지 연장한 가운데 온라인 쇼핑 시장이 가파른 성장세를 보이고 있다.
통계청에 따르면 지난해 11월 온라인쇼핑 거래액이 사상 첫 15조원을 돌파했다. 이 가운데 식품 분야는 전년대비 거래액이 무려 49.6% 증가하며 상승세가 두드러졌다. 식음료업계도 이에 발맞춰 온라인 판매 채널을 마련하거나 기존 온라인 채널 서비스를 강화하는 모습이다.
CJ제일제당은 공식 온라인몰인 ‘CJ더마켓’의 프리미엄 멤버십인 더프라임 제도를 개편하고 충성 고객 확보에 나섰다. 새롭게 개편되는 더프라임 유료 멤버십은 자동 결제 시스템을 도입해 매달 회원비를 결제하는 불편함을 덜었다. 첫 달 무료 체험 기회와 매월 3000원 할인 쿠폰을 제공한다. 멤버십 회원 전용 할인 행사도 월 2회에서 4회로 확대했다.
롯데푸드는 공식 온라인몰 ‘롯데푸드몰’에서 구독 서비스 이달먹(이 달엔 뭐 먹지) 2차 모집을 진행 중이다. 이달먹 구독 서비스는 매월 정해진 시기에 일정한 구독자에게 다양한 롯데푸드 제품들을 받아 볼 수 있게 하는 서비스다.
유제품 전문기업 푸르밀은 본사 직영 ‘푸르밀 브랜드 스토어’를 네이버 스마트스토어에 열었다. 푸르밀은 코로나 영향으로 온라인 식품 구매 수요가 늘어난 점을 반영해 고객들이 믿고 주문할 수 있는 직영몰 운영을 시작했다.
풀무원건강생활은 개인의 건강 상태를 체크해 이에 맞는 건강기능식품을 추천해 주는 개인맞춤영양 앱을 출시하고 온라인 정기구독 서비스를 제공한다. 개인맞춤영양 앱은 건강 상태 문진을 통해 개인별 맞춤 건강기능식품을 제안하는 기능을 갖췄다.
식품업계 마케팅 관계자는 “비대면 소비 트렌드 확산은 이제 대세다. 앞으로는 고객이 주문한 제품을 더 빨리 안전하게 배송할 수 있도록 물류 역량 강화에 힘써야 할 것”이라고 강조했다.
[이재훈 기자 / 판단이 깊은 신문 ⓒ스카이데일리]
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