배달의민족 출시 15년…주문 65억 거래액 153조 돌파

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거래액 153조 원 돌파… 월간 주문 건수 50배 증가
“배달 생태계 지속성장 위한 노력 꾸준히 실천해”

김나윤 기자 기자페이지 + 입력 2025-06-30 09:55:26

▲ 우아한형제들은 15년 동안 배민 앱에서 발생한 누적 주문 건수가 약 65억 건에 달하고, 누적 거래액(GMV)은 약 153조 원을 넘어섰다. 우아한형제들

배달의민족(배민)이 출시 15주년을 맞았다. 배민 운영사 우아한형제들은 15년 동안 배민 앱에서 발생한 누적 주문 건수가 약 65억 건에 달하고, 누적 거래액(GMV)은 약 153조 원을 넘어섰다고 30일 밝혔다.

배민은 2010년 6월 25일 음식점 전단지를 대체하는 안내 앱으로 시작해 외식업계의 비효율적인 광고 구조를 개선하며 성장해왔다. 업주에게는 새로운 고객을 만날 수 있는 접점을 늘리고, 소비자에게는 간편한 주문 경험을 제공하며 음식 배달 문화를 혁신했다.

외식업주와 소비자 모두에게 차별화된 가치를 제공하며 성장해 온 배민은 이제 ‘음식 배달’의 대명사로 자리 잡았으며, 대한민국 국민이라면 누구나 알고 즐겨 쓰는 국내 대표 플랫폼으로 도약했다.

배민의 성장세는 수치로도 확인된다. 2012년 12월 배민의 월간 주문 건수는 200만 건 수준에 불과했지만, 2021년 8월에는 처음으로 1억 건을 돌파하며 약 9년 만에 50배 성장했다. 현재까지 배민에서 이뤄진 누적 주문 건수는 약 65억 건에 달한다. 연간 거래액도 2015년 1조 원을 돌파한 이후 꾸준히 늘어나 올해 기준 누적 153조 원을 넘어섰다.

배민에 입점을 외식업주는 지금까지 누적 약 120만 명에 달한다. 월간 방문자수는 2012년 약 100만 명에서 2019년 4월 배달앱 최초로 1000만 명을 돌파했다. 현재는 매달 2100만 명(월간활성이용자수 기준)이 넘는 사람들이 배민을 이용해 약 30여만 개의 가게에서 다양한 음식을 주문하고 있다.

배민은 업주와 소비자의 배달 부담 비용을 낮추기 위해 2023년 ‘알뜰배달’ 서비스를 선보였다. 도심 내 라스트스마일 배송 혁신을 위한 자율주행 딜리 로봇을 도입해 현재 서울 일부 지역에서 본격적으로 서비스를 제공하고 있다. 앞으로도 퀵커머스 서비스인 배민B마트를 포함해 장보기·쇼핑을 강화하는 등 단순 음식 배달을 넘어 더 빠르고 편리한 경험을 제공하는 플랫폼으로 진화해 나갈 계획이다.

지속가능한 배달 생태계 구축에도 속도를 내고 있다. 지난해 3월 배민은 2030년까지 2000억 원에 달하는 대규모 사회적 투자를 추진하는 ‘지속가능을 위한 배민다운 약속’을 발표했다. 이를 통해 △외식업주의 체계적인 가게 성장 지원 및 안전망 구축 △안전한 라이더 배달 환경 구축을 위한 인프라 조성 △온실가스 배출량 감축 등 친환경 배달문화 확산을 추진하고 있다.

또한 배민은 정부·업계와 협력을 통해 업주의 부담을 낮추는 상생 방안도 도입했다. 올해 2월부터는 배달 플랫폼 4사와 입점업주단체·공익위원·정부기관 등으로 구성된 ‘배달플랫폼-입점업체 상생협의체’에서 합의한 최저 2%~7.8%의 상생요금제를 시행하며 영세업주의 부담 완화하고 있다.

이달 19일에는 더불어민주당 을지키는민생실천위원회·입점업주 단체 등과의 추가 상생 중간합의안을 발표하며 주문금액 1만5000원 이하 주문에 대한 중개이용료 등 차등 지원을 시행해 배민 이용 업주의 수익 구조 개선을 지원하고 1인 가구 시대에 맞는 ‘한 그릇’ 배달 문화를 활성화에도 나섰다.

우아한형제들은 최근 3년 동안(2022년~2024년) 약 5000억 원이 넘는 법인세를 납부했다. 특히 2022년에는 처음으로 연간 1000억 원 이상의 법인세를 납부하며 국내 배달 플랫폼 최초로 재정 확보에 기여한 점을 인정받아 정부로부터 ‘고액 납세의 탑’을 수상하기도 했다.

한편 배민은 이달 25일 출시 15주년을 맞아 전 임직원들이 참여하는 전사 행사를 개최하고 새로운 미션과 목표를 발표했다. 새롭게 내건 미션은 ‘세상 모든 것이 식지 않도록’으로, 고객이 필요로 하는 그 순간 무언가를 빠르게 배달해 감정과 순간을 제때 전달하겠다는 의지를 담았다. 이를 통해 ‘원하는 모든 것을 실시간으로 제공하는 대체 불가능한 플랫폼’으로 자리 잡겠다는 목표다.

김범석 대표는 “15년이라는 시간을 배민과 함께 해주신 외식업주, 고객, 라이더에게 감사드리며 이 분들이 있었기에 지금의 배민이 있을 수 있었다”면서 “15년 간 이어온 고객 신뢰에 부응하기 위해 더 높은 수준의 사용자 경험을 제공하고, 모두가 함께 성장하고 연결될 수 있는 플랫폼이 되기 위해 앞으로도 노력하겠다”고 말했다.

김나윤 기자 nykim@skyedaily.com 기자페이지 +

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