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# A씨는 “고객정보 유출 피해 보상 대상자로 선정됐다”는 제목의 메일을 받았다. 메일에는 일정 금액 이상의 채무를 가진 고객에 한해 코인을 송금하면 전액 탕감해준다는 내용이 담겨 있었고, 발신자는 실제 이용했던 업체의 공식 이메일과 동일했다.
# B씨는 문자로 “채무 조정 대상자로 선정됐다”는 안내를 받고 링크를 클릭했다. 이후 로그인 화면에서 개인정보를 입력했고, 며칠 뒤 자신도 모르게 대출이 추가로 실행된 사실을 확인했다.
#C씨는 “이 암호화폐 주소로 코인을 먼저 보내면 계약서를 수정해준다”는 안내를 받고 해당 업체 지점을 직접 방문했다. 그러나 현장 직원은 그런 제도를 운영한 적이 없다고 답했고, 그제야 피싱 사기였다는 사실을 알게 됐다.
“코인을 보내면 빚을 탕감해주겠다”는 등의 신종 금융사기가 확산되면서 금융당국이 소비자경보를 발령했다. 특히 실제 해킹 사고가 있었던 대부업체를 사칭한 이메일을 이용한 사기까지 유행하고 있어 소비자의 각별한 주의가 요구된다.
금융감독원은 27일 ‘소비자경보 2026-10호’를 통해 일부 대부업체에서 발생한 해킹 사고를 계기로 개인정보가 유출됐고 이를 악용한 피싱 사기가 확인됐다고 밝혔다.
해커들은 침해사고 보상을 명목으로 “코인을 전송하면 채무를 면제해주겠다”는 내용의 이메일을 발송하고 있다. 특히 실제 대부업체 임직원의 이메일 주소를 도용해 발송하는 방식으로 신뢰도를 높여 피해를 유도하는 것이 특징이다.
이들은 이메일에 암호화폐 지갑 주소를 함께 제시하며 코인 송금을 요구한다. 더 나아가 코인을 보낸 뒤 회사에 방문하면 대부계약서를 수정해준다는 식으로 피해자를 안심시키는 수법도 있었다. 금융당국은 이러한 거래에 응할 경우 금전 피해뿐 아니라 추가적인 개인정보 유출 등 2차 피해로 이어질 수 있다고 경고했다.
아울러 ‘고객 정보 유출에 대한 보상’이라는 문구와 함께 일정 금액 이상의 채무가 있는 경우 코인을 송금하면 채무를 면제해주겠다는 내용이 포함돼 있다. 이는 침해사고에 대한 불안 심리를 자극해 피해자를 유인하는 전형적인 수법으로 분석된다.
금융감독원은 대부업체가 채무면제를 조건으로 코인 전송을 요구하는 경우는 없다고 강조했다. 이 같은 이메일을 받을 경우 절대 응하지 말고, 해당 업체에 직접 연락해 사실 여부를 확인해야 한다고 안내했다.
또 이메일이나 문자에 포함된 URL 또는 첨부파일을 클릭할 경우 악성코드가 설치돼 추가 피해가 발생할 수 있다. 원격조종이 가능한 악성 앱이 설치되면 개인정보가 추가로 유출될 수 있어 각별한 주의가 필요하다.
이미 악성 앱이 설치된 것으로 의심될 경우 최신 백신으로 검사를 진행하거나 서비스센터를 통해 조치를 받아야 한다.
금융당국은 유사 사례를 발견할 경우 금융감독원 콜센터(1332) 또는 경찰(112)에 즉시 신고할 것을 당부했다. 금융감독원은 향후 고객 피해 접수 현황을 지속적으로 모니터링하는 한편, 금융보안원과 공동으로 정보 유출 경로와 보안체계 적정성에 대한 점검을 이어갈 방침이다. 또한 대부업권 전반에 대한 보안 점검을 강화해 유사 사고 재발 방지에 나설 계획이다.
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