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그동안 쇼핑 공간으로만 여겨졌던 백화점이 체험형·문화형 복합 공간으로 재탄생하고 있다. 올해 초 오픈한 ‘더현대 서울’에 이어 롯데백화점과 신세계백화점도 다양한 문화 콘텐츠를 제공하는 복합형 점포를 개장하면서 ‘쇼핑 공간’에서 ‘머물고 싶은 공간’으로의 변화가 일어나고 있다.
올해 초 오픈한 현대백화점의 ‘더현대 서울’은 기존 백화점의 틀을 깬 공간 디자인과 구성으로 화제가 됐다.
더현대 서울은 대형 크루즈를 떠오르게 하는 타원형의 순환 동선 구조를 사용했다. 이에 더해 ‘자연’을 키워드로 선정하고 1층에서 자연 채광을 받을 수 있도록 설계했으며 12m 높이의 인공 폭포와 자연 채광이 가능한 224평 규모의 ‘워터폴 가든’도 조성했다.
매장 5층에는 1000평 크기의 실내 녹색 공원 ‘사운즈 포레스트’를 조성했으며 실내 녹색 공원을 중심으로 문화·예술과 여가생활, 식사 등을 동시에 즐길 수 있는 ‘컬처 테마파크’를 선보였다.
더현대서울은 개장 한 달 만에 방문객에 약 200만명에 이르고 매출에 육박하는 등 흥행 가도를 달렸다. 기대 이상으로 인파가 몰려 방역 우려가 제기되자 고객에게 3월 동안 차량 2부제의 자발적 동참을 유도하고 동시 이용 가능 고객 수를 줄이는 거리 두기를 실시하기도 했다.
더현대 서울이 성공을 거두면서 현대백화점과 ‘백화점 빅3’를 이루고 있는 롯데백화점과 신세계백화점도 기존의 틀을 깨는 새로운 매장을 시도하고 있다.
롯데백화점은 롯데백화점 동탄점을 20일 연다고 19일 밝혔다. 동탄점은 ‘머물고 싶은 백화점’ 콘셉트를 내세워 야외 스트리트 쇼핑몰과 백화점이 결합된 ‘하이브리드 공간’을 추구한 것이 특징이다.
동탄점은 전체 면적의 50% 이상을 예술, 문화 등의 체험 콘텐츠로 채워 볼거리, 즐길 거기 조성에 힘썼다. 데이비드 호크니 등 국내외 유명 작가들의 100개가 넘는 작품들을 백화점 곳곳에서 만날 수 있다. 백화점 최초로 ‘오디오 도슨트’ 서비스를 제공해 배우 이동휘의 목소리로 작품을 소개한다.
지하 2층의 문화센터 ‘라이프스타일랩’에는 ‘사운드&레코딩 스튜디오’, ‘시네마 스튜디오’, ‘키즈 크리에이티브 스튜디오’ 등을 통해 공간 구성을 차별화했다.
황범석 롯데쇼핑 백화점사업부 대표는 “동탄점은 브랜드 구성을 물론 경험 콘텐츠, 식음료, 방역 등 모든 부분에 있어 기존 백화점의 틀을 깨고 최근 트렌드와 동탄점 상권 특성을 적극 반영한 맞춤형 점포다”며 “국내 백화점을 대표하는 점포로 거듭날 수 있도록 새로운 콘텐츠를 지속적으로 선보일 계획이다”고 말했다.
신세계백화점은 27일 대전에 신규 점포 ‘아트 앤 사이언스’를 개장한다. 과학과 문화를 결합한 체험형 콘텐츠를 다채롭게 구현한 것이 특징이다.
백화점과 연결된 엑스포타워에 카이스트 연구진과 함께 만든 과학관 ‘신세계 넥스페리움’이 들어선다. 신세계 넥스페리움은 국내 최초 사립 과학 아카데미로 3대 미래 분야인 로봇·바이오·우주를 테마로 한 공간을 구성했다.
4200t 규모의 수조에서 250여 종 생물 2만여마리를 볼 수 있는 ‘대전 엑스포 아쿠아리움’과 충청권 최초 실내 스포츠 테마파크 ‘스포츠 몬스터’, 예술을 접목시킨 아트 전망대 ‘디 아트 스페이스 193’ 등 문화·예술 콘텐츠도 준비했다.
차정호 신세계백화점 사장은 “그동안 신세계가 쌓아온 데이터를 바탕으로 지역 상권에 최적화된 브랜드로 구성했다”며 “앞으로 중부 지역을 대표하는 랜드마크로 자리할 예정이다”고 말했다.
백화점 업체들이 변화에 나선 원인으로 온라인 커머스의 대두가 지목된다. 기술 발달과 코로나19로 인해 비대면 경제가 주목받으면서 백화점 업체들이 오프라인에서만 즐길 수 있는 콘텐츠를 통해 차별화를 노리고 있다는 분석이다.
한 업계 관계자는 “온라인 시장이 성장하면서 오프라인 매장의 입지가 좁아지자 이에 대응하기 위한 방법으로 고객에게 차별화된 경험을 줄 수 있는 매장이 떠오르고 있다”며 “앞으로도 유통업체들이 남들과 차별화된 다양한 콘텐츠를 시도할 것으로 예상된다”고 말했다.
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