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한국소비자원의 리콜 권고 자료를 분석한 결과 리콜 권고의 72.5%를 온라인 플랫폼이 차지하는 것으로 나타났다. 이 중 대다수가 해외 배송 상품으로 나타나 피해 구체 대책 마련이 필요하다는 주장이 나왔다.
국회 정무위원회·예산결산특별위원회 소속 김한정 더불어민주당 의원은 올해 한국소비자원의 리콜 권고 229건 중 72.5%에 해당하는 166건이 온라인 플랫폼 사업자라고 3일 밝혔다.
김한정 의원이 한국소비자원으로부터 제출받아 분석한 자료에 따르면 2017년부터 올해 8월까지 리콜 권고 상품 수는 총 987건이었다. 올해는 8월 기준 229건의 리콜 권고가 내려져 지난해 전체인 221건을 이미 넘어섰다.
이중 플랫폼 사업자에 대한 리콜 건수는 지난 5년간 512건이 발생했다. 올해 8월까지는 166건이 발생해 지난해 98건에 비해 크게 증가했다.
플랫폼별로 살펴보면(하나의 리콜 권고에도 판매처가 여러 곳일 수 있기 때문에 전체 리콜 권고 건수와 플랫폼별 리콜 건수가 상이할 수 있음) 네이버가 340건으로 가장 많았고 11번가(168건), 쿠팡(156건), 이베이코리아(135건), 인터파크(82건) 순이었다.
특히 대부분이 해외 배송 상품으로 나타나 이에 대한 피해구제 대책이 필요하다는 지적이다.
김한정 의원은 “온라인 플랫폼으로 소비자들의 해외상품 접근성이 높아지면서 해외배송상품으로 인한 피해도 증가했다”며 “온라인 플랫폼 사업자들이 해외배송상품 입점 시 상품에 대해 꼼꼼히 검토하는 등 소비자 보호에 더한층 노력해야 한다”고 말했다.
이에 더해 “현재 한국소비자원이 수행하는 리콜 이행 확인 절차를 강화하여 사업자가 리콜 권고를 충실히 따르도록 할 필요가 있다”고 말했다.
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