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제약사로부터 의약품 영업을 위탁받아 수행하는 판촉영업자(CSO)에 대한 관리가 강화된다.
보건복지부는 17일 서울시 중구 한국프레스센터에서 제2차 제약산업 혁신 민·관협의체 회의를 개최했다고 밝혔다. 정부와 공공기관, 유관협회, 제약·바이오 산업계 전문가가 참석해 CSO의 현행 관리체계를 점검하고 주요 개선방안을 논의했다.
CSO는 제약사로부터 의약품 영업과 판촉 업무를 위탁받아 수행하는 영업대행업체다. 제약사는 CSO의 실적에 따라 수수료를 제공한다. 최근 제약사는 영업사원 임금 등 고정비용 절감을 위해 외주화를 늘리면서 관련 시장이 급성장했다. 매출 1조 원 규모의 대형 제약사 보령도 일부 품목을 CSO에 넘겼다.
CSO 관리체계의 실효성을 높일 필요가 있다는 지적이 이어진다. 전국 CSO 업체는 2024년 기준 1만5000여 곳으로 1인 사업자 비중이 70%에 달한다. 실적 연동형 수수료와 다단계 재위탁 영업 구조까지 더해지면서 CSO의 역할 재정립과 관리·감독 강화가 시급한 과제로 떠올랐다.
정경실 보건복지부 보건의료정책실장은 “의약품 판촉영업자(CSO) 시장이 빠르게 확대되고 영업 형태도 다양해진 만큼, 의약품 영업의 투명성과 책임성을 함께 확보할 수 있는 제도적 기반이 중요하다”라며, “이번 협의체에서 나온 현장의 다양한 의견과 전문가의 제언을 토대로 의약품 판촉영업자(CSO) 관리·감독 강화 방안을 협의체에서 마련하고자 한다”라고 밝혔다.
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