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10일 관련업계 등에 따르면 글로벌 유통강자 아마존이 국내 금융사와 함께 전자지급결제대행(PG)합작사 설립 추진을 검토 중인 것으로 알려졌다.
아마존은 결제정보 등을 이용한 데이터 기반 회사기 때문에 해외 주요국 사업 진출 시 기존 현지 PG사 등 외부업체를 사용하지 않고, 자체적으로 PG업체를 구축한 뒤 사업을 진출해왔다. 이 때문에 업계는 아마존이 한국 시장 진출을 위한 준비단계에 본격적으로 착수한 것으로 보고 있다.
또 아마존은 최근 한국 지사인 아마존서비시즈코리아를 통해 약 50명의 직원 채용을 실시하기도 했다. 아마존웹서비스와 마케팅, 글로벌 셀링 등 이커머스 시장 관련 채용을 진행 중이다. 이례적으로 마케팅 부문을 채용한 것을 두고 한국 시장 진출을 염두에 둔 것이 아니냐는 해석이 나오고 있다.
아마존의 국내 진출이 가시화되는 분위기를 보이자 치킨게임 속에서 성장이 정체 중인 이커머스 업계가 긴장을 타고 있다. 업계에서는 이커머스 업계 1위 쿠팡의 위기설마저 돌고 있다.
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쿠팡은 빠른 성장을 거뒀지만 최근 2년 연속 5000억원이 넘는 영업손실을 기록하며 실적부진을 면치 못하고 있다. 금감원 전자공시시스템에 따르면 지난해 쿠팡은 5653억원, 2015년 5470억원의 영업손실을 기록했다. 올해도 만약 대규모 적자를 기록하면 자본잠식에 빠질 수 있다는 우려도 제기되고 있다.
쿠팡은 지난 2014년 자체적인 물류사업 진행을 위해 실시한 ‘로켓배송’ 서비스를 실시했다. 물류혁신을 내세우며 전국에 축구장 102개 규모의 물류센터를 설립했으며 3500여명에 달하는 배송인력 ‘쿠팡맨’도 채용했다.
하지만 경쟁 이커머스업체 뿐만 아니라 대기업 유통사들까지 전국 익일배송을 내세우며 이렇다 할 차별성을 얻지 못한 채 오히려 쿠팡의 수익성 개선에 발목을 붙잡고 있다. 혁신적 일자리 채용을 표방하던 ‘쿠팡맨’ 역시 인건비 상승의 주원인이다. 쿠팡맨은 현재 연장 근로수당 미지급 및 부당해고 등 각종 논란이 끊이지 않고 있는 상황이다.
이로 인해 과감한 투자를 결정하고 쿠팡을 한국의 아마존으로 만들겠다던 김범석 쿠팡 대표의 자질론 마저 대두되고 있는 상황이다. 지난달 쿠팡은 인사담당 수석 부사장자리에 아마존 인사총괄임원 출신 캐런 러비를 영입하며 아마존에 대한 애착을 다시 한 번 드러냈다.
하지만 최근 내부적으로 잡음이 끊이지 않고 있는 상황에서 국내 노사문제 등에 대한 배경지식이 부족한 외국인을 경영진을 앉혀 놓은 것에 대해 쿠팡 내 직원들의 불만이 높은 것으로 전해졌다.
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