현대제철, H CORE 비즈 플랫폼으로 고객사 마케팅 강화

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에이치 코어·솔루션 통해 건설 현장 필요 철강 제품 기술 개발
SMK2023, 현대건설 테크엑스포 참여… 에이치 코어 우수성 전파
에이치 코어 홈페이지 ‘Tech Support 시스템’ 구축 예정

양준규 기자 기자페이지 + 입력 2023-10-31 13:34:44

현대제철이 프리미엄 건설용 강재 브랜드 H CORE(에이치 코어)를 통해 적극적인 고객커뮤니케이션에 나서고 있다.

31일 현대제철에 따르면 2022년 H CORE(에이치코어)를 기존 내진용 강재에서 프리미엄 건설용 강재로 확장한 이후 공격적인 마케팅을 진행 중이다. 현대제철은 지난해 현대제철 공식 유튜브와 인스타그램을 통해 ‘아기돼지삼형제’편과 ‘유연단단’편 등 B급 감성을 바탕으로 올해 초 유튜브 조회수 1000만 뷰를 돌파했다.

올해는 H CORE의 제품 성능 측면을 넘어 고객에게 제품 구매에 편의를 제공하기 위해 온라인 철강몰 ‘H CORE STORE’를 7월에 론칭했다. H CORE STORE를 통해 고객사는 PC와 스마트폰을 통해 합리적인 가격으로 쉽게 H CORE 제품을 구매할 수 있으며 ‘구매 후기’ 메뉴와 ‘고객센터’ 운영 등 쌍방향 소통을 위한 서비스도 제공하고 있다.

이에 더해 내년에는 철강 이용 기술 보유 중소기업과 협력을 통한 상생형 기술 제공 서비스 ‘H CORE Solution’을 론칭할 예정이다.

현대제철은 실제 건설 현장에 필요한 기술을 적극적으로 발굴해 개발할 계획이다. 현대제철은 올해 5월 충남 당진 현대제철 연수원에서 친환경·저탄소 분야·스마트 건설 분야·안전 분야 등 공모에서 선정한 H CORE 솔루션 제품 개발 과제 착수보고회를 진행했다.

현대제철은 △H CORE(제품) △H CORE STORE(공급 플랫폼) △H CORE SOLUTION(고객이용기술서비스)를 ‘H CORE 비즈 플랫폼’으로 규정하고 오프라인에서도 고객과의 적극적인 커뮤니케이션을 이어가고 있다.

또한 현대제철은 이달 11일부터 13일까지 대구 엑스코에서 열린 SMK 2023(제7회 철강·비철금속 산업전)에서 현대제철의 대표 브랜드인 H CORE의 성능과 친환경성을 관람객들에게 전달했으며 10월12일부터 13일까지 2일간 현대건설 계동사옥에서 진행된 ‘현대건설 기술 엑스포 2023’에도 참여해 협력사 간 파트너십도 강화했다.

특히 현대건설 기술 엑스포에서는 참여 기업 중 가장 큰 규모의 ‘현대제철 전용관’을 운영하고 ‘H CORE 비즈 플랫폼’을 집중적으로 전시해 국내 최고의 건설용 철강 기업의 기술력과 서비스를 관람객에게 선보였다

또한 10월 24일에는 충남 당진 현대제철 연수원에서 ‘H CORE Tech Support 고객사 초청 포럼’을 개최해 고객의 의견을 들었다. 이번 기술지원 포럼은 현대스틸산업을 비롯한 우리나라 10대 철강 구조물 제작사를 대상으로 H CORE의 제작 품질 향상 노하우 및 기술지원 확대 방안 공유와 VOC 수렴을 통한 실질적 기술지원 체계 구축을 위해 마련됐다.

현대제철은 건설 생태계의 다양한 이해관계자와의 소통도 이어가고 있다. 10월18일부터 20일까지 한국과학기술회관에서 한국건축구조기술사회가 주관한 ‘SEWC 2023(국제구조기술사대회)’에 참여해 단일 최대 부스를 운영하며 H CORE와 H CORE STORE에 대해 설명했다.

현대제철은 11월8일부터 10일까지 제주 라마다 호텔에서 한국강구조학회 ‘ISSS (국제강구조심포지움)’에 참여해 H CORE의 우수성에 대해 널리 알릴 예정이다.

마지막으로 현대제철은 2024년부터 H CORE 홈페이지를 재단장해 ‘Tech Support 시스템’을 구축할 계획이다. 현대제철은 고객사와의 실시간 소통이 가능할 수 있도록 고객과의 접점을 획기적으로 넓혀갈 방침이다.

양준규 기자 jgyang@skyedaily.com 기자페이지 +