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새마을금고중앙회가 보이스피싱 피해 예방에 기여한 우수직원에게 포상했다.
새마을금고중앙회는 2025년 새마을금고 보이스피싱 피해예방 우수직원으로 선정된 15명에게 포상을 진행했다고 26일 밝혔다. 이번 포상은 영업점 창구에서 고객의 보이스피싱 피해 징후를 신속히 인지하고 거래 중단과 경찰 신고 등 적절한 조치를 통해 실질적인 피해를 예방한 직원들을 대상으로 이뤄졌다.
포상은 형식적인 시상식 대신 지난달 포상 대상 직원이 근무하는 각 새마을금고에 개별적으로 표창을 전달하는 방식으로 진행됐다. 현장 중심의 대응 사례를 존중하고 실질적인 예방 성과를 평가하겠다는 취지다.
새마을금고중앙회는 이번 포상을 통해 보이스피싱 피해 예방에 기여한 직원들의 공로를 치하하는 동시에, 현장 직원들의 업무 관심도와 대응 역량을 높여 고객 피해 예방 체계를 한층 강화한다는 계획이다.
아울러 보이스피싱 범죄를 사전에 차단하기 위한 각종 예방 서비스의 적극적인 활용도 강조했다. 대표적인 서비스로는 한국정보통신진흥협회(KAIT)가 운영하는 ‘엠세이퍼(명의도용방지서비스)’가 있다. 해당 서비스는 본인 명의의 휴대전화 가입 현황을 조회하고, 가입 제한 설정을 통해 본인도 모르는 휴대전화 개통으로 인한 피해를 예방할 수 있다.
이와 함께 ‘여신거래 안심차단 서비스’를 활용하면 본인 명의의 카드론과 신용대출, 신용카드 발급 등 신규 여신거래를 사전에 차단할 수 있다. 보이스피싱 범죄에 악용될 수 있는 금융 거래를 원천적으로 막는 수단이라는 설명이다.
새마을금고중앙회는 보이스피싱 범죄 예방을 위해 금융기관의 기술적 보안 강화뿐 아니라, 고객 스스로의 경각심과 예방 서비스 활용이 결합될 때 보다 효과적인 대응이 가능하다고 강조했다.
새마을금고중앙회 관계자는 “이번 포상은 단순한 내부 시상을 넘어 보이스피싱 예방에 대한 새마을금고의 강력한 의지를 보여주는 것”이라며 “금융기관의 대응 역량과 고객의 예방 노력이 함께 작동할 수 있도록 현장 중심의 예방 체계를 지속적으로 고도화해 나가겠다”고 밝혔다.
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