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현대백화점이 앞서 10월 구매금액에 상관없이 고객이 친환경 활동에 참여하면 VIP 등급 혜택을 제공하는 ‘친환경 VIP’ 제도를 도입한데 이어 이번에는 업계 최초로 2030 전용 VIP 멤버십 프로그램을 도입한다.
현대백화점은 내년 2월부터 30대 이하 고객 전용 VIP 멤버십 프로그램 ‘클럽 YP’를 운영한다고 8일 밝혔다. 젊음을 뜻하는 ‘영(Young)’의 앞 글자와 우수고객을 뜻하는 ‘VIP’의 마지막 글자를 따 조합한 것이다.
한국 나이 39세(1983년생) 이하 고객 중 직전년도에 현대백화점카드로 2000만원 이상을 구매한 고객을 선별해 내년 1월께 자체 심사를 거쳐 결정된다. 구매 실적이 없어도 인플루언서(유튜브 구독자 10만명 이상, 인스타그램 팔로워 3만명 이상 보유) 등 유명인이나 기부 우수자, 봉사활동 우수자 등도 내부 심사를 거쳐 클럽 YP로 선정할 예정이다.
젊은 고객을 대상으로 한 멤버십을 도입한 것은 이들의 소비력이 계속해서 커지고 있어서다. 실제 현대백화점 전체 VIP 중 30대 이하가 차지하는 비중은 2017년 15% 수준이었지만 올해는 21%를 기록했다. 명품 매출에서 20대와 30대 소비자가 차지하는 비중도 각각 4.8%, 17.4%에서 7.8%와 21.4%로 늘었다.
클럽 YP에게는 정상 상품 구입 시 5% 할인과 점포 3시간 무료 주차, 기념일 선물 등이 제공된다. 압구정본점과 무역센터점을 제외한 전국 13개 점포에 평일 방문하면 발렛파킹 서비스도 제공한다.
2030 소비자만을 위한 명품 브랜드 구매 혜택도 별도로 있다. 현대백화점카드로 명품을 구매하면 6개월 무이자 서비스(연 12회)를 이용할 수 있다. 명품에 한해 멤버십 포인트 적립률도 두 배 높인다. 내년 7월 판교점과 여의도점에 전용 라운지를 열고 이벤트도 기획할 예정이다.
한편 현대백화점의 이색 VIP제도는 이뿐만이 아니다. 앞서 현대백화점은 10월 구매금액에 상관없이 고객이 친환경 활동에 참여하면 VIP 등급 혜택을 제공하는 ‘친환경 VIP’ 제도를 선보였다. 10월 25일까지 현대백화점이 선정한 8대 친환경 활동에 참여한 고객은 엔트리 VIP 등급인 ‘그린’ 혜택을 부여받았다.
현대백화점이 선정한 8대 친환경 활동에는 △집에서 안 쓰는 플라스틱 용기 가져오기 △코팅이 벗겨져 수명이 다한 프라이팬 가져오기 △재판매 가능한 의류·잡화 가져오기 △사용하지 않는 휴대폰 가져오기 △텀블러를 가져와 백화점 내 무료 음료 라운지(카페H) 이용하기 △친환경 장바구니 사용하기 △플라스틱이 필요 없는 모바일카드 발급해 사용하기 △전자영수증만 발급받기 등이 있다.
단 혜택은 11~12월 두 달간 제공된다. 백화점업계에서 구매금액에 상관없이 VIP 혜택을 제공하는 것은 처음으로 당시 많은 화제를 불러일으킨 바 있다.
[허경진 기자 / 행동이 빠른 신문 ⓒ스카이데일리]
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