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삼성물산 건설부문이 배달플랫폼 ‘요기요’와 연계해 아파트 각 세대 현관까지 음식을 배달하는 자율주행 배달로봇 서비스를 확장 운영한다.
15일 삼성물산에 따르면 해당 업체는 지난해 서울 서초구 ‘래미안 리더스원’ 단지를 중심으로 자율주행 로봇 기업 뉴빌리티와 협업해 음식배달로봇 실증을 마쳤다. 이 과정에서 아파트 단지 내 로봇 배송 상용화를 가로막아 온 핵심 기술 과제였던 공동현관 자동문 개폐, 엘리베이터 호출 연동 등 시스템 문제를 해결한 것으로 알려졌다.
이를 바탕으로 입주자대표회와 관리사무소와의 협의를 거쳐 로봇이 각 세대 현관문 앞까지 직접 배송하는 ‘도어 투 도어(Door to Door)’ 상용 서비스 체계를 구축했다. 실증기간 동안 음식배달로봇 서비스를 이용한 입주민 만족도는 95%에 달했다. 이용 입주민 113명을 대상으로 한 조사에서는 서비스 필요성 공감 99%, 유료서비스 이용 의사 74% 등도 함께 나타났다.
음식배달로봇은 일반 보행 속도로 단지 내를 자율주행하며 안전하게 이동한다. 주문자만 음식을 수령할 수 있도록 설계돼 파손 없이 온전한 배달이 가능하다는 것이 삼성물산 측 설명이다. 단지 내 배달 이동수단 통행으로 인한 사고 위험, 외부인 출입을 둘러싼 갈등 등 기존 단지 내 배달 과정에서 발생하던 문제도 완화할 수 있을 것으로 기대된다.
삼성물산은 올해부터 서비스 운영 범위를 확대한다. 기존에는 래미안 리더스원 단지 인근 일부 지역 중심으로 운영됐으나, 앞으로는 요기요와 연계를 통해 반경 1.2㎞ 이내 식음료점 약 130곳으로 서비스 대상이 넓어진다. 이를 통해 입주민 선택 폭을 키우고 이용 편의와 만족도를 높인다는 계획이다.
삼성물산은 음식배달로봇 외에도 홈 AI 컴패니언 로봇, 지하주차장 짐배송 로봇 등 다양한 로봇 기반 주거 서비스를 실증하며 주거공간 내 로봇 활용 생태계 구축을 추진해왔다. 또한 로봇친화형 빌딩(경기 성남시 네이버1784) 건설, 오피스 이기종 로봇 통합 관제 시스템(서울 강동구 아주스마트타워) 구축, 골프장 음식배달로봇(안양CC) 운영 등 다양한 분야에 로봇 솔루션을 적용해 왔다.
조혜정 삼성물산 DxP본부장(부사장)은 “로봇이 일상에 자연스럽게 활용되는 시대를 대비해 입주민이 체감할 수 있는 새로운 주거 경험을 지속적으로 만들어가는 중”이라며 “음식배달로봇뿐 아니라 입주민 일상에 실질적 변화를 주는 로봇 생태계를 단계적으로 확장해 나가겠다”고 말했다.
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