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KB리브모바일 이용자는 인공지능(AI) 보이스피싱 차단 서비스를 받을 수 있다.
KB국민은행은 알뜰폰 브랜드 ‘KB리브모바일’에 LG유플러스의 AI 통화 에이전트 서비스 ‘익시오(ixi-O)’ 를 도입한다고 1일 밝혔다.
이 서비스는 AI 기반 통화 녹음·요약, AI 전화 대신 받기, 의심 전화 차단 등의 기능을 제공하는 LG유플러스의 서비스다.
익시오는 통화 내용을 AI가 실시간 분석해 고위험 거래 징후가 감지되면 즉시 고객에게 경고 알림을 보낸다. 현금자동입출금기(ATM) 이용 중 통화가 확인될 경우 현금 출금을 제한해 피해를 줄이는 데 도움을 줄 수 있다. 보이스피싱 피해 고객에게 최대 1천만 원을 보상하는 보험도 제공한다.
이번 서비스 도입은 KB국민은행과 LG유플러스가 11월 체결한 ‘보이스피싱으로부터 국민의 재산을 보호하기 위한 공동 대응 체계 구축 업무협약’의 후속 조치다.
KB국민은행 관계자는 “알뜰폰 시장에서 AI 통화 기능을 도입한 첫 사례라는 점에서 의미가 크다”며 “금융과 통신이 보유한 데이터 역량을 결합해 차별화된 알뜰폰 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
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