</b> 아리스토텔레스의 말을 빌리지 않더라도 인간은 ‘사회적인 동물’이다. 사회는 사람과 사람이 다양...'))
자본주의 체제에서 시장은 부가가치를 통해 부(富)가 창출되는 장(場)이다. 이곳에서 재화와 용역이 거래되고 있지만 시장을 움직이는 원동력은 재화와 용역을 매개로 이어지는 사람들 혹은 기업들 간의 관계다. 이들 사이에 거미줄처럼 얽혀있는 관계들이 시장을 움직이고 나아가서는 사회를 유지한다. 그러나 최근 ‘사람이 먼저’라는 문재인정부의 국정 기조로 관계 보다는 개인에 집중되다 보니 시장이 점차 활기를 잃어가고 나아가 국가 전체가 퇴보하는 모습을 보이고 있다. 스카이데일리는 우리 사회를 움직이는 역동적 에너지가 창출되는 사람들 간의 관계에 조명해봤다. 경쟁과 협력 속에서 개인과 개인이 발전하는 모습, 한 골목상권 안에서 경쟁하는 동종업체가 경쟁을 상생에너지로 삼아 함께 성공하는 모습, 그리고 기업 간에 상생협력을 통해 시장경쟁력을 높인 사례 등을 세 편에 걸쳐 보도한다. 
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[특별취재팀=박선옥 부장|김진강·배태용·임보련 기자] 아리스토텔레스의 주장이 아니더라도 ‘인간은 사회적인 동물’이라는 사실을 부정하는 이는 없다. 사회는 사람과 사람이 다양한 관계를 맺으며 살아가는 기반을 제공한다. 자유시장경제의 프레임 안에서는 추구하는 각자의 욕망에 따라 사회 구성원들이 서로 충돌하기도 하고 같은 목표를 두고 경쟁하기도 하면서 사람과 사람 사이의 관계가 형성된다.
이런 관계에서 오는 긴장감이 건강하게 작용할 때 그것은 삶의 원동력으로 작동하면서 결과적으로 상생하는 새로운 관계로 발전한다. 관계의 시너지 효과다. 개인은 타인과 역동적인 관계를 추구하고 그 관계 속에서 생성되는 에너지를 자신의 한계를 돌파하는 동력으로 삼아 자아 발전의 계기를 마련한다. 관계에서 비롯된 개인의 발전이 곧 사회와 국가의 발전으로 이어지는 긍정적인 현상이다.
“좋은 사람과의 건강한 관계는 500억대 매출 기업 키운 원동력”
LED 미디어 디스플레이 제조, 광고 사업 등이 주력사업인 싸인텔레콤의 박관우(53) 대표는 사람들과의 관계가 현재의 자신을 이끌어온 원동력이라고 말한다. 박 대표는 가족에서부터 선배, 상사, 경쟁자 등의 관계로 만난 사람들이 아니었다면 지금 다른 길을 걷고 있을지도 모른다고 회고했다.
대학에서 경제학을 전공한 박 대표가 전공과 관계없는 LED 사업과 인연을 맺게된 계기는 한 디스플레이 회사에 입사하면서 부터다. 그는 자신이 담당했던 회계 업무 뿐 아니라 제품의 제작 과정에 관심을 갖고 현장을 찾아가 생소한 분야를 하나씩 배워갔다. 언젠가는 내 사업을 하겠다는 목표가 있었고 사업을 하려면 제품의 제작 과정을 기본적으로 알아야 한다고 생각에서였다.
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박 대표가 당시 다니던 직장에서 얻은 것은 사업가로서의 꿈뿐만 아니라 상사들로부터 배운 효율적 업무처리 방법과 회사운영 원칙이었다. 당시 경리부장이었던 선배는 박 대표에게 업무처리에 중요한 습관을 가르쳐준 사람이다. 박 대표는 “지금까지 모아온 자료와 노하우 등을 일목요연하게 정리·기록·분류해서 언제든지 필요로 할 때 정확하게 찾을 수 있도록 효율성을 극대화시킬 수 있는 습관을 갖게 된 것은 바로 ‘제 인생의 첫 사수’ 덕분이다”고 말했다.
또 그때 대표이사(현 회장)로 부터 오너로서의 책임감을 배웠다. 그는 “당시 대표이사는 배울 점이 많은 분이었다. 내가 갖고 있는 장점과 그분의 장점을 합치면 앞으로 내가 성장하는데 많은 도움이 되겠다고 생각했다”고 설명했다.
박 대표는 “직원들에 대한 책임감이 남달랐던 그 분은 다른 사업에의 투자 유혹을 뿌리치고 오로지 현재의 사업에 집중했는데 그 이유는 투자가 잘못 돼 사업이 어려워지면 직원들 월급을 못 주게 될까봐 염려해서다”며 “지금 회사를 운영하면서 은행 대출 등 부채가 전혀 없고 성과급 제도 등 직원들이 열심히 일할 수 있는 환경을 우선시 하는 것은 당시 대표로부터 배운 경영 원칙이다”고 덧붙였다.
박 대표가 2002년 현재 대표이사로 있는 싸인텔레콤에 입사할 당시 회사의 매출액은 40~50억원 규모였으나 현재는 500억원에 달할 정도로 사세가 급격하게 성장했다. 박 대표는 직원들과의 상생을 중시하는 철저한 회사 운영 원칙을 고수한 덕분이라는 믿음을 가지고 있다.
박 대표의 인생 멘토에서 빼놓을 수 없는 분은 바로 어머니다. 시골에서 농사를 짓고 자식에게도 그 길을 가길 바라셨던 아버지와 달리 어머니는 어린 박 대표가 도시로 나가 더 큰 세상을 보고 배우도록 길을 열어줬다. 박 대표는 “어머니가 자취방에 오실 때마다 편지를 두고 가셨다. 그 말씀들이 저에게 삶의 방향타가 되었다”면서 “어머니께 너무나 큰 사랑과 가르침을 받아 어머니를 위해서라도 성공하겠다고 결심했고 많이 노력했다”고 회고했다.
박 대표의 인생에서 중요한 영향을 준 관계는 멘토 뿐이 아니다. 목표를 설정하고 부단히 노력하는데 더 큰 자극이 됐던 사람들은 바로 경쟁자들이다. 그는 “목표를 이루고자 한다면 높은 목표물을 설정해야 한다”며 광고 사업을 하던 도중 자신이 뛰어넘고 싶은 목표물을 만난 경험을 예로 들었다.
박 대표는 “목표로 삼은 경쟁자는 30년을 광고업계에 종사한 사람이었다. 인맥도 좋고 능력도 좋았다”면서 “마음속으로 그 사람을 경쟁자로 잡고 1년 안에 그의 광고 수주금액을 뛰어넘겠다고 마음을 먹었다”고 밝혔다. 이어 “높은 목표물을 설정하고 나니 남은 것은 노력뿐이었고 부단한 노력 끝에 비록 계획했던 1년은 초과했지만 결국 2년 만에 목표를 달성했다”고 설명했다.
박 대표는 성공을 위해서는 인간관계가 결정적이라고 말한다. 그는 “어떤 사람과 어떤 관계를 맺느냐에 따라 인생이 좌지우지될 수 있다”면서 “좋은 사람을 만나기 위해서는 내가 준비되어야 한다”고 강조했다. 스스로의 역량을 키우는 일이 선행되어야 한다는 것이다. 그러면서 그는 “요즘도 좋은 인연을 만나기 위해 포럼이나 조찬회 등 다양한 모임을 찾아다닌다”고 귀띔했다.
“내면의 잠재성을 이끌어 준 사장님은 나의 멘토”
핫플레이스 홍대 상권이지만 번잡한 거리에서 살짝 비껴나 상대적으로 조용한 위치에 자리한 갤러리 카페 ‘스케치북’에 들어서면 정미정(26) 매니저가 환한 웃음으로 먼저 손님을 반긴다. 스케치북 단골손님이라면 누구나 한 마디 인사를 주고받을 정도로 친숙한 정 매니저가 이곳 카페에서 근무한 지 벌써 5년이 넘었다. 수시로 직원이 바뀌는 자영업장에서 5년 넘게 일하는 경우는 매우 드문 케이스다.
정 매니저가 처음 스케치북에 입사했을 때는 여느 알바생과 다름없이 잠시 용돈을 벌겠다는 생각이었다. 그 전에 잠깐 다른 일을 한 적은 있지만 카페 근무는 처음이었다. 20대 초반 알바생으로 스케치북과 인연을 맺었는데 어느 새 5년이 훌쩍 지나버렸다. 정 매니저는 “잠깐 동안만 있을 계획으로 들어왔는데 이렇게 5년 넘도록 스케치북을 떠나지 않고 있는 것은 순전히 사장님 덕분이다”면서 박선미 스케치북 사장을 가리켰다.
박 사장은 “미정이가 알바생으로 처음 우리 카페에서 근무할 때는 20대 초반의 어린 축에 속했는데 한눈에 서비스직 적임자라는 것을 알 수 있었다”며 “심성이 착하고 일을 완벽하게 해서 처음부터 특별히 눈에 띄었다”고 덧붙였다.
어머니가 해외 대사관에서 근무하시는 바람에 혼자 생활하는 시간이 많았던 정 매니저 역시 항상 자상하게 챙겨주는 박 사장의 도움으로 자취생활의 외로움을 이겨나갈 수 있었다. 정 매니저는 “혼자 지내는 시간이 길어지면서 불안하고 혼란스럽던 시절이었다”면서 “카페 업무 이외에 개인적인 고민이 있을 때 사장님과 상의하면 늘 인생 선배로서 지혜로운 조언을 해주셨다”고 설명했다.
박 사장과 정 매니저의 관계는 일방적으로 어느 한쪽만이 주는 관계는 아니었다. 박 사장은 “정 매니저가 미각이 뛰어나고 미적 감각도 특별한 사람이다”면서 “타고난 감각이 있어서 음식 맛에도 민감하고 푸드 스타일링에도 남다른 능력이 있다”고 설명했다. 그런 점에서는 박 사장이 정 매니저에게 배우는 부분이 많다고 한다.
이어 “나이는 어린 친구지만 속이 깊어서 손님들의 입장에서 최대한 배려하고 서비스를 제공하려는 마음가짐이 사사로운 행동 하나에도 드러난다”면서 “그림 전시나 미니 콘서트 등 행사가 있는 경우에도 센스있게 잘 대처하는 등 지금은 스케치북에 없어서는 안 될 사람이다”고 말했다.
수시로 알바생이 바뀌는 자영업장에서 정 매니저는 박 사장에게 든든한 존재다. 알바생에서 정직원으로, 정직원에서 매니저로 승진하면서 점차 비중 있는 역할을 맡기게 됐다. 정 매니저는 그 과정에서 자신이 알지 못했던 능력을 찾아내고 나아가서 인생의 목표를 구체적으로 설정할 수 있게 됐다.
그는 “제 자신이 서비스 직종에 적성이 맞고 그런 일에서 기쁨을 느끼는 성격이라는 것을 이곳에서 일하면서 알게 됐다”면서 “앞으로 나이가 좀 더 들면 게스트 하우스나 카페 등 음식도 함께 서비스 할 수 있는 공간을 운영하겠다는 목표가 생겼다”고 밝혔다.
서로가 서로를 필요로 하고 도움을 주는 관계임에도 불구하고 박 사장은 정 매니저에게 다른 일이나 다른 사업장의 이직을 권유하곤 한다. 한 곳에서 오래 머물다 보면 타성에 젖어 자기 계발의 기회를 갖지 못한다는 이유에서다. 박 사장은 “물론 나로서는 정 매니저가 계속 함께 있어주는 편이 편하고 좋다”면서도 “하지만 그건 내 욕심일 뿐이다”고 말했다.
이에 대해 정 매니저는 “본래 성격이 즐기면서 일하자는 편이라 힘든 일은 기피하는 편이다”면서 “그런데 지금은 힘든 일도 버티면서 일하는 것이 즐겁다. 이곳이 스케치북이기 때문이다”고 말했다. 그는 “카페 운영이나 직원 관리에 있어서나 완벽하게 일을 처리하는 사장님을 존경하고 아직도 배울 것이 많다고 생각한다”고 덧붙였다.
두 사람이 항상 마음이 맞는 것은 아니다. 때로는 메뉴 개발을 놓고 의견 충돌이 생기기도 한다고 박 사장은 말했다. “하지만 그 점이 오히려 고맙다. 무조건 사장의 의견을 따른다면 매니저의 존재 의미가 없는 것이 아니겠느냐”면서 “충돌이 있다는 건 서로 발전의 여지가 있다는 의미다”고 설명했다.
“대학 스터디그룹에서 경쟁·협력 통해 서로 윈-윈(Win-Win)하는 관계죠”
협력과 경쟁 속에서 상생의 길을 모색하는 관계는 대학 캠퍼스에도 존재한다. 서울 홍익대학교 컴퓨터공학과 코딩스터디그룹은 17명의 학과 동기생들이 자발적으로 만든 모임이다. 김기원(가명·22) 씨는 방학 중에도 면학분위기를 유지하기 위해 친구들과 함께 공부모임을 갖자고 제안했다고 밝혔다. 그는 “방학 때는 생활의 리듬이 깨지고 아무래도 게을러지기 쉽다. 그래서 학과 친구들에게 일주일에 한 두 번 같이 모여 공부하자고 제안했다”고 말했다.
스터디 멤버는 17명이지만 프로젝트에 따라 소그룹으로 나눠 활동하기도 한다. 동아리의 리더가 코딩연습을 위한 과제를 뽑아서 공동 과제로 내주면 멤버들은 각자 연구를 해 와서 팀별로 모여 발표하고 서로의 문제점을 보완해 최종 답안을 만들어낸다. 김 씨는 “이 과정에서 친구들에게 무임승차라는 비난을 받지 않으려면 각자 나름대로 연구해서 답을 제출해야 한다”고 설명했다.
이어 “물론 그중에는 좀 더 잘하는 친구들이 있어서 다른 친구들에게 좋은 자극이 된다. 내가 생각하지 못한 방식으로 답을 찾아낸 친구가 있으면 다음번 과제에서는 나도 다양한 방법으로 답을 고민하게 된다”면서 “경쟁이 모임 내 전체 구성원을 발전하게 만드는 요인인 셈이다”고 말했다.
활동은 주로 방학 동안에 이루어지지만 효과는 학기 중에 발휘된다. 다음 학기에 수강할 과목을 앞당겨 공부했기 때문에 수업시간도 더 재미있고 자신감이 생긴다. 김 씨는 “학기 중에도 난이도가 높은 과제가 부과되는 경우에는 동아리 멤버들이 몇몇 모여 함께 문제를 해결한다”면서 “우리끼리는 경쟁자일 수 있지만 동시에 협력을 통해 서로 윈-윈(Win-Win)하는 관계다”고 설명했다.
[박선옥·임보련 기자 / 판단이 깊은 신문 ⓒ스카이데일리]
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