▲ 앞으로는 은행 대출을 이용하는 소비자가 영업점을 방문하지 않더라도 온라인뱅킹이나 콜센터를 통해 금리 인하 약정 체결이 가능하다. 사진은 금융감독원. ⓒ스카이데일리
앞으로는 은행 대출을 이용하는 소비자가 영업점을 방문하지 않더라도 온라인뱅킹이나 콜센터를 통해 금리 인하 약정 체결이 가능해 진다.
금융감독원(이하·금감원)은 오는 26일부터 금리 인하 요구권 신청·약정절차를 전면 비대면화한다고 25일 밝혔다. 개인대출 중 금리 인하 요구가 가능한 대출 소비자가 대상이다.
은행 대출을 이용 중인 소비자는 신용상태 개선이 있을 경우 거래 은행에 본인 대출에 대한 금리 인하를 요구할 수 있다. 앞서 금감원은 올해 1월부터 은행권과 공동으로 고객이 영업점을 방문하지 않아도 금리 인하를 신청할 수 있는 비대면 금리 인하 신청서비스를 시행 중이다.
하지만 신청 이후 약정을 위해서는 영업점을 방문해야 하는 불편이 있다는 지적이 나오자 이번에는 약정도 비대면으로 가능토록 했다. 모바일·인터넷뱅킹 또는 콜센터 등 각 은행별로 제공하는 비대면채널을 통해 신청·약정이 가능하다.
금감원 관계자는 “대출고객이 금리 인하 약정을 위해 영업점을 방문하던 불편이 해소되고 빠른 약정을 통해 이자비용 절감 효과도 생길 것으로 기대된다”고 밝혔다.
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