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진흥원은 지원사업 관련 정보들을 홈페이지·보도자료·SNS 등 다양한 채널을 통해 제공해 왔으나 이번 서비스 시행으로 다양한 정보들을 고객의 손안으로 빠르게 제공함으로써 고객 편의성이 크게 향상될 것으로 기대한다.
채널 가입을 통해 해외 진출지원·창업지원·소공인지원·특허지원·AI교육 등 다양한 지원사업 정보뿐만 아니라 성남시의 기업지원 정책을 비롯해 산업통계·비즈니스뉴스·행사정보 등을 쉽고 빠르게 받아 볼 수 있다.
카카오톡 채널 가입은 검색창에서 ‘성남산업진흥원’을 검색하거나 QR코드를 스캔하면 손쉽게 추가할 수 있으며 가입자들을 위한 맞춤형 이벤트 또한 계획해 안내할 예정이다.
이의준 성남산업진흥원장은 “고객들이 지원사업 정보를 더 쉽게 접할 수 있도록 카카오톡 비즈니스 채널을 개설했다”며 “기업지원 절차 간소화·카카오채널 개설 등 고객 만족을 높일 수 있는 서비스를 계속해서 발굴하여 제공할 것”이라고 말했다.
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