½ÅÁ¾ Äڷγª¹ÙÀÌ·¯½º °¨¿°Áõ(Äڷγª19) ¿©ÆÄ·Î ÀÎÇØ µðÁöÅÐ ÀüȯÀÌ °¡¼ÓÈµÇ¸é¼ ´ë±â¾÷°ú Áß¼Ò±â¾÷ °£ µðÁöÅÐ ±â¼ú ºÒÆòµîÀÇ ½ÉÈ¿¡ ´ëÇÑ ¿ì·Á°¡ ´õ¿í Ä¿Áö°í ÀÖ´Â °¡¿îµ¥, ±¹³» Á¦Á¶¾÷ÀÇ µðÁöÅÐ ÀüȯÀ» ÃËÁøÇϱâ À§Çؼ´Â Ŭ¶ó¿ìµå È°¿ëÀ» È°¼ºÈÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â ÁÖÀåÀÌ Á¦±âµÆ´Ù.
Çѱ¹¹«¿ªÇùȸ ±¹Á¦¹«¿ªÅë»ó¿¬±¸¿ø(¹«Çù)ÀÌ 26ÀÏ ¹ßÇ¥ÇÑ ¡®µ¥ÀÌÅÍ(D.A.T.A.): Ŭ¶ó¿ìµå¸¦ È°¿ëÇÑ Á¦Á¶¾÷ µðÁöÅÐ Àüȯ Àü·«¡¯¿¡ µû¸£¸é ±¹³» Á¦Á¶¾÷ÀÇ µðÁöÅÐ ±â¼ú È°¿ëµµ°¡ ¾ÆÁ÷ °æÁ¦Çù·Â°³¹ß±â±¸(OECD) Æò±Õ¿¡´Â ¸ø ¹ÌÄ¡´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù. ±¹³» Á¦Á¶±â¾÷ÀÇ Å¬¶ó¿ìµå ÄÄÇ»Æà Ȱ¿ëµµ´Â 22.1%, OECD Æò±ÕÀº À̺¸´Ù ³ôÀº 30.9%¿´´Ù.
±¹³» ±â¾÷ÀÇ ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ±â¼ú È°¿ëµµ¿Í °ø±Þ¸Á°ü¸®(SCM) Á¤º¸°øÀ¯ ±â¼ú È°¿ëµµµµ °¢°¢ 2.5%, 9.1%·Î ¸ðµÎ OECD Æò±ÕÀÎ 22.1%, 15.2%¸¦ ¹Øµ¹¾Ò´Ù.
º¸°í¼´Â ¡°Áß¼Ò Á¦Á¶±â¾÷ÀÇ µðÁöÅÐ Àüȯ, Á¦Ç°ÀÇ ¼ºñ½ºÈ, °¡Ä¡»ç½½ ±¸Á¶ Çõ½ÅÀ» Áö¿øÇÏ°í »ý»ê¼º Çâ»ó, °í°´°¡Ä¡ Áõ´ë, ´ë-Áß¼Ò±â¾÷ °£ µðÁöÅÐ ±â¼ú ºÒÆòµî±îÁöµµ ¿ÏÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÁÁÀº ¼ö´ÜÀÌ ¹Ù·Î Ŭ¶ó¿ìµå ±â¼úÀÌ´Ù¡±¸ç Ŭ¶ó¿ìµå¸¦ È°¿ëÇÑ µðÁöÅÐ Àüȯ Àü·«ÀÇ ÁÖ¿ä Å°¿öµå·Î ¡®µ¥ÀÌÅÍ(D.A.T.A)¡¯¸¦ ¼±Á¤Çß´Ù.
¸ÕÀú Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ µ¥ÀÌÅÍ °Å¹ö³Í½º(Data Governance)¸¦ ¼ö¸³ÇØ ±â¾÷ ³» ÆÄÆíÈµÈ µ¥ÀÌÅ͸¦ ¸ðÀ¸°í ±× È°¿ëµµ¸¦ ³ôÀÏ °Í°ú ½º¸¶Æ® °øÀå ±¸Ãà ½Ã Á¤º¸±â¼ú(IT)°ú ¿î¿µ±â¼ú(OT)À» Á¡ÁøÀûÀ¸·Î ÅëÇÕÇØ Á¦Á¶ °øÁ¤À» Áö´ÉÈ(Augment Intelligence)ÇÒ °ÍÀ» ÁÖ¹®Çß´Ù.
ÀÌ °úÁ¤¿¡¼ Ŭ¶ó¿ìµå ±â¼úÀ» È°¿ëÇϸé IT ÀÎÇÁ¶ó¸¦ Á÷Á¢ º¸À¯ÇÏÁö ¾Ê°íµµ µ¥ÀÌÅÍ ÅëÇÕ°ú ¿¬°è°¡ °¡´ÉÇÏ¸ç ½Å·Úµµ¿Í º¸¾È ¼öÁØÀ» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ µ¿ÀÏÇÑ Å¬¶ó¿ìµå À§¿¡ ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÒ °æ¿ì ȣȯ¼º°ú È®À强ÀÌ ³ô¾Æ »õ·Î¿î Áö´ÉÇü ÀÚµ¿È ¼Ö·ç¼Ç µµÀÔÀÌ ½±°í ÇÊ¿äÇÑ ±â¼ú¸¸ Ãë»ç¼±ÅÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÀÌ¾î º¸°í¼´Â °í°´¿¡°Ô µµ´ÞÇϴ ä³ÎÀ» Çõ½Å(Transform Channels)ÇÏ°í °í°´ °æÇè µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®(Analyze Experience)ÇØ Á¦Ç°ÀÇ ¼ºñ½ºÈ Àü·« ¼ö¸³, °í°´°¡Ä¡ Áõ´ëÀÇ ¼±¼øȯ ±¸Á¶¸¦ ±¸ÃàÇÏ´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹ÝÀÇ Ã¤³Î µðÁöÅÐÈ´Â ºü¸¥ ±¸ÃàÀÌ °¡´ÉÇϸ鼵µ È®À强ÀÌ ¶Ù¾î³ª °¡Ä¡»ç½½ ±¸Á¶¸¦ È¿À²ÀûÀ¸·Î °³¼±ÇÏ´Â µ¥ Ź¿ùÇÏ´Ù. ¶Ç Ŭ¶ó¿ìµå¿¡¼ Á¦°øÇÏ´Â ÀΰøÁö´É, ¸Ó½Å·¯´×, ºòµ¥ÀÌÅÍ ±â¼úÀ» ¹Ù·Î Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ¾î °³ÀÎÈµÈ °í°´ °æÇè, »õ·Î¿î ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» âÃâÇϱ⵵ Æí¸®ÇÏ´Ù.
½ÇÁ¦·Î OECD¿¡ µû¸£¸é Àü»çÀûÀÚ¿ø°ü¸®(ERP) ½Ã½ºÅÛ°ú´Â ´Þ¸® Ŭ¶ó¿ìµå´Â Áß°ß¡¤´ë±â¾÷¿¡ ºñÇØ Áß¼Ò±â¾÷¿¡¼ µµÀÔ ½Ã »ý»ê¼º Áõ´ë È¿°ú°¡ ´õ Å« °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù. ¹°¸®Àû ÀÎÇÁ¶ó¸¦ º¸À¯ÇÏÁö ¾Ê°íµµ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÅëÇÕÇÏ°í ´Ù¸¥ µðÁöÅÐ ±â¼úÀ» ½±°Ô È°¿ëÇÒ ¼ö Àִ Ŭ¶ó¿ìµåÀÇ ÀåÁ¡ÀÌ Áß¼Ò±â¾÷¿¡ ´õ¿í ºÎ°¢µÇ´Â ¼ÀÀÌ´Ù.
ÀÌÁØ¸í ¹«Çù ¼ö¼®¿¬±¸¿øÀº ¡°¹Î°£ÀÌ ÁÖµµÇÏ°í ´ë¡¤Áß¼Ò±â¾÷ÀÌ Çù·ÂÇϴ Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹ÝÀÇ Á¦Á¶¾÷ µðÁöÅÐ Àüȯ Ç÷§ÆûÀ» ÅëÇØ µðÁöÅÐ ±â¼úÀ» »ê¾÷ Àü¹Ý¿¡ È®»ê½ÃÄÑ¾ß ÇÑ´Ù¡±¸ç ¡°Á¤ºÎ´Â Ŭ¶ó¿ìµå µµÀÔÀ» À§ÇÑ ´Ü°èº° ·Îµå¸ÊÀ» ¸¶·ÃÇØ Áß¼Ò±â¾÷ È°¿ëÀ» Áö¿øÇÏ´Â ÇÑÆí, ±â¾÷Àº Àü¹®Àη ¾ç¼º°ú ÀÎ½Ä °³¼±±³À°À» ÅëÇØ Å¬¶ó¿ìµå È°¿ë ½Ã µ¥ÀÌÅÍ º¸¾È ¿ì·Á¸¦ ÇؼÒÇÏ°í µ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý Çù¾÷ü°è·Î Á¶Á÷¹®È¸¦ ÀüȯÇØ¾ß ÇÑ´Ù¡±°í °Á¶Çß´Ù.