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글로벌 AI 기반 협업 툴 노션(Notion)이 반복적인 업무를 자동으로 실행하는 AI 어시스턴트 ‘커스텀 에이전트’를 출시했다고 25일 밝혔다.
커스텀 에이전트는 이용자가 매번 지시를 내리지 않아도 업무 흐름과 일정이나 트리거(자동화 기점)를 설정하면 이용자가 온라인 상태가 아니어도 백그라운드에서 작업이 자동으로 실행된다.
커스텀 에이전트는 노션 내에서 구동되지만 슬랙, 이메일, 캘린더와 연동된다. 도구의 지식을 활용해 반복되는 질문에 답할 수 있고, 일정에 맞춘 보고서 작성도 가능하다.
리포팅 에이전트가 팀 업무를 팔로우하고 정보를 조사하면 지정한 일정에 맞춰 정기적인 보고서를 작성한다.
커스텀 에이전트는 투명성과 통제 기능을 기반으로 설계됐다. 모든 에이전트 실행기록이 로그에 남아 어떤 트리그에 의해 실행됐고 어떤 작업을 수행했는지 전체 내역을 확인할 수 있다.
또 사용자가 커스텀 에이전트에 접근하고 수정할 수 있는 범위를 제어할 수 있고, 모든 변경 사항은 언제든지 되돌릴 수 있다.
데이터 프라이버시 또한 엄격히 관리된다. 노션 AI는 고객 데이터를 학습에 사용하지 않으며, 엔터프라이즈 요금제의 경우 데이터 보관을 하지 않고 있다.
박대성 노션 한국 지사장은 “노션 커스텀 에이전트로 반복 업무를 자동화하여 업무의 속도를 높이고, 명확한 권한 설정과 투명한 로그 기반 운영으로 신뢰할 수 있는 자동화 방식을 구현했다”라고 설명했다.
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