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AXA손해보험(이하 악사손보)은 코로나19 엔데믹 전환과 이른 휴가 수요가 증가하고 있는 가운데, 숙박·레저 및 공유차량 등의 이용이 활발해질 전망이라는 보고서를 15일 발표했다.
악사손보가 지난해 11월19일부터 26일까지 운전자 1400명을 대상으로 실시한 ‘공유차량 트렌드 설문 조사’에 따르면 ‘향후 공유차량을 이용할 것인지’에 대해 ‘운전자로서 공유차량을 이용한 경험이 있는 경우’ 10명 중 6명(64%)이 재이용 의사를 밝혔다. ‘아직 공유차량 이용 경험이 없는 경우’와 ‘승객으로서 공유 차량을 이용한 경험이 있는 경우’ 또한 재이용 의향에 대해 각각 51%, 45%로 긍정적인 응답률을 기록했다.
특히 주목되는 건 20대의 공유차량 이용 긍정 응답이 고령층 대비 높았다는 점이다. 20대는 10명 중 8명(81%)에 해당하는 대부분의 응답자가 카셰어링 서비스를 이용하겠다는 의향을 밝혔다. 반면 30대(67%), 40대(65%), 50대(62%) 등 연령이 높아질수록 긍정적인 응답의 비율은 소폭 감소했다. 하지만 대체적으로 전 연령대에서 공유차량 이용에 긍정적인 의향을 보여 향후 카셰어링 사업이 점차 활성화될 것으로 기대된다.
공유차량을 사용하려는 이유를 살펴보면 절반 이상의 응답자가 ‘여행지나 출장지에서 편리하게 차량을 이용할 수 있어서(57%)’ ‘짧은 시간 동안 차를 대여해 쓰는 것이 가능해서(57%)’를 선택했다. 비용 절감 및 관리 등의 편의성에 높은 점수를 줬다. 이어 ‘자동차 구입에 대한 부담이 없이 차량을 이용할 수 있어서(34%)’ ‘차량 소유에 대한 필요성을 적게 느껴서(27%)’ ‘다양한 차량을 이용해볼 수 있어서(21%)’ ‘다양한 할인 및 쿠폰 혜택이 있어서(20%)’ ‘공유 차량 서비스에 대한 호기심 때문에(9%)’ 등의 이유로 카셰어링 서비스를 이용한다고 답했다.
반대로 공유 차량을 이용하지 않는 이유로는 응답자의 44%가 ‘내 차가 아니라서 불안하다’라는 답변을 택했다. 이어 ‘차량 손상 및 파손에 대한 부담이 커서(34%)’ ‘사고 시 처리 과정이 복잡할 것 같아서(34%)’ 등 이용 중 발생하는 문제나 사고 처리 비용 등에 대한 부담과 불신을 느꼈다.
강계정 악사손보 보상본부장은 “거리두기 해제 후 첫 본격적인 휴가철을 앞두고 공유차량 서비스 이용을 고려하는 이들이 많아 수요는 점차 급증할 것으로 예상된다”며 “카셰어링 서비스를 이용할 때는 기본적인 안전 운행 및 도로교통법을 준수해야 하는 것은 물론 예기치 못한 여러 상황으로 인한 문제 발생 시 신속하고 안전한 처리를 위해 이용 약관, 보험 제도 등을 주의 깊게 살펴봐야 할 것”이라고 당부했다.
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