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NH농협은행이 이사회 중심의 금융소비자보호 체계 구축에 나선다.
NH농협은행은 오는 25일 이사회에 소비자보호위원회 신설과 금융소비자보호 담당임원(CCO) 임면 절차 강화 안건을 상정한다고 밝혔다.
이번 개편은 소비자보호 관련 의사결정과 감독 기능을 이사회 중심으로 높이는 데 초점을 맞췄다. CCO의 독립성과 전문성을 제도적으로 보장해 금융소비자보호 정책의 실행력을 강화한다는 취지다.
농협은행은 이사회 내 소위원회 형태로 소비자보호위원회를 신설할 계획이다. 소비자보호위원회는 금융소비자보호 정책 방향을 논의하고 관련 주요 현안을 심의·의결하는 역할을 맡는다.
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CCO 임면 절차도 강화된다. 농협은행은 CCO의 선임과 해임을 이사회 의결사항으로 명문화할 예정이다. 특히 CCO 해임 요건은 이사 총수의 3분의 2 이상 찬성으로 정해 담당 임원의 독립성을 높이기로 했다.
농협은행은 이번 개편으로 단기 영업 성과나 경영환경 변화와 무관하게 소비자보호 정책을 일관되게 추진할 수 있는 기반을 마련한다는 방침이다.
강태영 NH농협은행장은 “이번 거버넌스 개편은 제도 정비를 넘어 소비자보호를 은행 경영의 최우선 가치로 삼겠다는 의지의 표명”이라며 “고객 중심 경영을 실천해 고객에게 신뢰받는 은행으로 거듭나겠다”고 말했다.
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