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GS25가 도입한 로봇 배달 서비스가 큰 호응을 얻음에 따라 다른 GS25 점포에도 로봇 배달 서비스가 확대된다.
GS25는 스마트폰으로 주문받은 상품을 인공지능이 탑재된 로봇이 직접 배달해주는 서비스를 지난달 역삼동 소재 GS타워에 위치한 GS25 점포로 확대했다고 13일 밝혔다.
지난해 말 강서구 LG사이언스파크에 있는 GS25 점포를 통해 업계 최초로 실내 로봇 배달 서비스를 론칭한 이후 두 번째 사례다. GS25는 올해 고층 오피스 빌딩·병원·오피스텔 내 GS25 점포로 실내 로봇 배달 서비스를 빠르게 확산해갈 계획이다.
로봇 배달 서비스는 서비스 도입 점포의 매출이 상승하는 등 구체적 성과를 끌어내며 확산에 탄력을 받고 있다.
실제로 로봇 배달 서비스를 확대 도입한 GS타워 내 GS25 점포의 경우 지난달 4일~이달 12일까지 로봇이 수행한 실내 배달 건수가 하루 평균 22건에 달하는 것으로 확인됐다. 로봇 배달 서비스 효과에 힘입어 해당 점포의 배달 서비스 매출은 직전 달 같은 기간 대비 50.1% 상승했다.
로봇 배달 서비스의 이용은 오전 10~11시, 오후 3~4시에 각각 집중되는 것으로 분석됐다. 오전 시간에는 도시락, 빵, 샐러드 등 식사 대용 먹거리 주문이 주를 이뤘다. 오후 시간에는 커피, 스낵, 젤리 등 식곤증 등을 해소하기 위한 간식류의 주문이 가장 많아 주문 베스트 상품의 종류가 시간대별로 뚜렷한 차이를 보였다.
[양준규 기자 / 시각이 다른 신문 ⓒ스카이데일리]
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