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인공지능(AI) 도입이 본격화하면서 은행 등 금융기업들이 대규모 감원을 위한 기반을 마련하고 있다고 블룸버그 통신이 7일(현지시간) 보도했다. 과거 단순 반복 업무에 그쳤던 자동화 물결이 이제는 고학력·고임금의 전문직과 상위 직급까지 위협하며 금융권 고용 생태계를 근본적으로 흔드는 모양새다.
블룸버그는 다수의 금융기업 수장이 AI로 인한 일자리 감소 가능성에 동의하고 있다고 전했다.
미국 최대 은행인 JP모건체이스의 제이미 다이먼 최고경영자(CEO)는 지난해 12월 "AI가 주 3.5일 근무를 가능하게 할 수도 있지만, 동시에 특정 일자리를 없앨 것"이라고 말했다. 시티그룹의 제인 프레이저 CEO 역시 "금융업 전반의 일자리 중 54%가 자동화 고위험군에 속하며, 일부 직종은 더 이상 존재하지 않을 것"이라며 감원을 예고했고, 골드만삭스의 존 월드론 사장은 직원들이 하던 반복 업무를 AI가 대체하는 과정을 제조 공장의 조립 라인 자동화에 비유하기도 했다.
금융권의 감원 칼바람은 이미 시작됐다. 글로벌 테크 전문 매체 스타트업 포춘에 따르면, 뱅크 오브 아메리카는 기술 덕분에 인력 충원 없이도 성장을 지속할 수 있어 직원 수가 감소할 가능성이 높다고 밝혔다. 시티는 2만 명 규모의 감원 계획을 진행 중이다. 웰스파고는 이미 인력을 줄여 운영하고 있다. HSBC는 AI와 구조조정이 고객 대면 업무 외 영역으로까지 확대됨에 따라 최대 2만 명, 즉 전체 직원의 약 10%에 해당하는 감원을 검토하고 있는 것으로 알려졌다.
고위직도 예외가 아니다. IMF 등 최신 보고서에 따르면, 과거의 자동화가 제조업 중심이었다면, 생성형 AI발 고용 충격은 금융·법률 등 고소득·고학력 전문직(상위·중간 계층)에 집중된다고 일관되게 분석하고 있다.
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이로 인해 업계 종사자들은 자신들의 일자리를 걱정하고 있다. 아랍에미리트(UAE)의 한 고위 투자은행가는 "향후 5~10년 안에 내가 필요 없어질지도 모른다"고 말했다.
최근 월가에서 일어나는 대규모 감원은 단순히 'AI가 일을 더 잘해서'만은 아니다. 그래픽 처리장치(GPU) 등 천문학적인 AI 인프라 구축 자금을 마련하기 위해, 기존 직원의 인건비를 줄이는 '자본 재배치'의 성격이 짙다.
경영진들은 당장 AI가 인간만큼 완벽하게 상급 업무를 수행하지 못하더라도, AI 주도권 경쟁에서 뒤처지지 않기 위해 선제적으로 인건비를 줄여 그 자금을 AI 투자금으로 사용하는 것으로 풀이된다.
월가 대형 은행들은 인력 감소에 그치지 않고 업무의 고도화에도 나서고 있다.
매켄지앤드컴퍼니 등에 따르면, 투자은행(IB)들이 주니어 애널리스트가 하던 '자료 취합 및 밸류에이션 기초 작업'을 AI에 맡기면서 신규 채용 규모를 최대 3분의 2까지 대폭 줄였다. 그나마 뽑는 인원의 약 62%는 기술 중심의 AI 인재로 충원되고 있다.
현재 골드만삭스, 모건스탠리 등은 OpenAI 기반의 자산관리(WM) 및 리서치 전용 AI 툴 배치를 완료했다. 이제 주니어의 역할은 보고서를 쓰는 것이 아니라, AI가 작성한 보고서에 거짓 정보나 논리적 오류가 없는지 검증하는 것으로 바뀌었다.
다만 금융권의 급격한 AI 도입이 고용뿐만 아니라 금융시장의 안정성을 흔들 수 있다는 경고도 나온다. AI발 신규 채용 축소가 10~20년 뒤 월스트리트를 이끌 숙련된 인재 부족으로 이어질 것이라는 것이다. 월스트리트저널은 이 같은 현상에 대해 미래의 월가를 이끌 인간 리더를 길러낼 '경험의 사다리'가 끊겼다고 보도했다.
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