‘제로페이’ 시범운영 시작…시장 반응은 ‘시큰둥’

이 시간 주요기사

뉴스 > 폴리로그 > 시정·구정

은행앱 로그인·제로페이 비밀번호·결제금액 입력…1분 가까이 소요

나광국 기자 기자페이지 + 입력 2018-12-21 11:58:30

스마트폰 간편결제를 통해 소상공인의 결제 수수료 부담을 낮춘 제로페이 시범사업이 20일 서울 전역과 부산 자갈치시장 일대, 경남 창원시 등 일부 지자체에서 시작됐다. 정부는 제로페이 시범운영을 거쳐 내년 3월 이후 정식 서비스를 시작해 전국으로 확대한다는 방침이지만 아직까지 소비자는 물론 소상공인도 회의적인 반응을 보이고 있다.

가입률이 3%에 불과한 데다 다른 간편결제 수단들과의 경쟁, 플랫폼 유지 비용 발생 등으로 벌써부터 성공 여부가 불투명하다는 지적이 나오기 때문이다. 제로페이 서울은 결제 카운터에 비치된 제로페이 QR코드를 스마트폰 앱으로 인식해 결제금액을 입력하면 내 계좌에서 판매자 계좌로 금액이 이체되는 모바일 직거래 결제 시스템이다.

앞서 서울시는 1차 가맹점 13만 곳 가입을 목표로 했지만 현재 서울 소상공인 업체 66만곳 중 제로페이 가맹점은 2만여 곳에 불과해 가입률이 3% 수준에 그쳤다.

여기에 소비자들 사이에서 제로페이에 대한 낮은 인지도 역시 문제다. 신용카드사와 밴(VAN·결제대행)사들이 오랜 기간 다져놓은 인프라도 제로페이가 넘어야 할 산이다. 서울시 사업체의 65%가량이 카드 가맹점이다. 카카오페이 등 이미 시장을 선점하고 있는 다른 간편결제 사업자들과도 경쟁해야 한다.

내년부터 인하되는 카드수수료율(△매출 8억원 미만 0.8~1.4% △매출 8억~12억원 1.4~1.6% △매출 12억원 초과 1.6%)과 비교해 차이가 크지 않다는 것도 제로페이 가입자 확대에 걸림돌이다. 이로 인해 일각에선 기대만큼 소비자 유인에 성공하기 힘들 것 이라고 내다보기도 했다.

한편 20일 시작한 시범서비스에는 유동인구가 많은 지하쇼핑센터 입점업체 등을 비롯해 파리바게뜨, 파리크라상, bhc 등 26개 프랜차이즈 본사가 직영점 중심으로 참여한 이후 단계적으로 개별 사장이 운영하는 가맹점까지 확대할 방침이다.

서울시는 제로페이 사업에 2022년까지 77억6700만원을 투입할 계획이며 내년 서울시 예산안으로 결의된 금액은 39억원이다.

홍종학 중소벤처기업부 장관은 “새로운 결제수단인 제로페이를 이용하면 소비자는 소득공제 40%를 받을 수 있고, 자영업자는 수수료를 내지 않아도 된다“며 ”향후 외상결제 기능이나 포인트 제도를 도입해 사용자 편의성을 높여 나가겠다“고 말했다.

박원순 서울시장은 “제로페이는 자영업자들이 수십, 수백만원까지 지불해야 했던 경제적 부담을 실질적으로 덜어준다”며 “단계별 추진과 보완을 통해 더 많은 가맹점이 참여하고 소비자가 편리한 결제수단으로 사용할 수 있도록 안정적으로 정착시켜 나가겠다”고 강조했다.

[나광국 기자 / 판단이 깊은 신문 ⓒ스카이데일리]

나광국 기자 kkna@skyedaily.com 기자페이지 +