#. 대전에 사는 한모씨는 모르는 번호로 “엄마, 나 휴대폰 액정이 깨져서 임시폰이야. 도와줘!”라는 딸의 문자를 받았다. 딸은 회사에 제출할 백신접종 증명서 발급을 위해 앱을 설치해 달라고 했다. 주변의 도움을 받아 해당 앱을 설치했으나, 이후 딸과 통화해 메신저 피싱을 당했다는 것을 알아차렸다. 한씨는 황급히 거래은행 창구로 달려가 사고접수를 통해 입출금 및 신용카드 이용 등을 정지하고, ‘개인정보노출자 사고예방 시스템’에도 노출 사실을 등록하는 것이 좋겠다는 안내에 따라 은행직원에게 등록해 줄 것을 요청했다.

 

 

금융감독원(금감원)은 신분증 분실이나 피싱 등으로 유출된 개인정보로 타인이 금융거래를 함으로써 발생할 수 있는 명의도용 피해를 예방하기 위해 ‘개인정보노출자 사고예방 시스템’에 ‘개인정보노출자’로 등록하라고 12일 권고했다.

 

‘개인정보노출자 사고예방 시스템’은 금융이용자가 신분증 분실 등으로 개인정보 노출 우려시 금감원 소비자포털 ‘파인’에 등록해 명의도용을 예방하는 시스템이다. ‘개인정보노출자‘ 명의로 대출, 계좌개설 등 금융거래가 진행 될 경우 금융회사는 강화된 본인확인 절차를 진행함으로써 명의도용을 예방할 수 있다.

 

등록 방법은 은행 방문이나 인터넷으로 가능하며 등록 즉시 개인업무 취급 전 금융회사에 노출 사실이 실시간(real-time)으로 전파된다. 신분증 재발급, 기간 경과 등으로 명의도용 우려가 해소됐다고 판단되면 은행 방문이나 인터넷으로 언제든지 해제 가능하다.

 

금감원에 따르면 지난해 소비자포털 ‘파인’에 개인정보 노출을 등록한 건수는 20만9000건으로 전년보다 188% 증가했다.

 

금감원 관계자는 “보이스피싱 등으로 인한 등록이 등록 사유의 과반(51%)을 차지하는 등 명의도용으로 인한 금융사고 예방에 크게 기여했다”고 설명했다.

 

금감원은 피싱이 의심될 때 행동요령으로 △가족 및 지인 여부 반드시 확인 △출처가 불분명한 앱설치 요구시 무조건 거절 △개인정보노출자 사고예방시스템 및 계좌정보통합관리서비스 등 이용을 권고했다.

 

먼저 문자 또는 메신저로 금전이나 개인(신용)정보를 요구하는 경우 가족 및 지인 여부를 직접 만나 반드시 확인해야 한다. 휴대폰 고장, 분실 등의 사유로 만남이나 통화가 어렵다고 하면 보이스피싱이 의심되므로 더욱더 주의해 대화를 중단해야 한다.

 

자녀 등 지인을 사칭해 원격조종 앱 등 악성앱 설치를 유도할 수 있으므로 링크 등을 통해 출처가 불분명한 앱 설치 요구시 무조건 거절해야 할 것도 당부했다. 만일 새로 앱을 설치한 경우 스마트폰 보안 상태 검사를 통해 악성앱 설치 여부를 확인한 후 악성앱을 삭제하거나 휴대폰 포맷 및 초기화를 진행해야 한다.

 

피싱 피해가 의심될 때에는 송금 또는 입금 금융회사나 금감원 콜센터(1332)에 전화해 해당 계좌에 대한 지급정지 요청 및 피해구제신청을 접수할 수 있다.