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카카오 내부에서 경영진과 직원의 소통에 대한 요구가 커지고 있다. 특히 대표이사 교체 예정인 카카오 본사와 카카오엔터테인먼트는 소통의 자리가 있었으나 다른 계열사는 불통이 이어지고 있다는 목소리가 나왔다.
카카오 노조 크루유니언은 3일 소통을 통한 문제 해결이 중요하다고 밝혔다. 크루유니언은 지난달 27일 카카오 노조원 600명을 대상으로 실시한 ‘우리가 원하는 경영진’ 설문조사 결과를 발표했다. 카카오 노조원들이 꼽은 ‘경영진에게 꼭 필요한 것’ 1위는 투명한 소통 구조를 기반으로 한 문제 해결이었다. 응답자의 56.1%가 소통을 필수 요소로 꼽았다.
카카오는 이전부터 공개적인 토론과 소통을 중시하는 문화를 강조했으며 직원들과 꾸준한 소통을 이어왔다. 그러나 카카오페이 블록딜과 카카오모빌리티 매각 논란 등 안팎으로 이슈가 터지며 경영진과 직원들의 소통도 줄어들었다. 직원들이 의사결정에 있어 직원들과 소통을 거쳐 결정하는 데에 익숙해져 있던 만큼 내부 불만도 커졌다.
카카오 노조는 지난해부터 정례적으로 운영되던 소통의 자리가 줄어들고 있으며 이마저도 통보식으로 변경됐다고 주장하며 경영진의 소통을 요구해왔다.
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정신아 카카오 대표 내정자는 지난해 12월 22일 사내 통신망을 통해 카카오 직원 1000명을 만나 소통하는 ‘크루톡’을 진행하겠다고 밝혔다. 정 내정자는 올해 1월11일 기업문화를 주제로 크루톡을 진행했고 설 연휴 전까지 주제별로 크루원들과 대화를 나눈 것으로 알려졌다.
그러나 카카오 노조 관계자는 “정 내정자가 크루들과 대화를 진행했고 해결해야 할 문제들이 많으니 우선순위를 먼저 결정해 처리하겠다는 답변을 들었다”며 “이후 크루톡에서 이야기한 내용에 대해 경영진으로부터 추가적인 답변을 들은 것은 없다”고 말했다. 의사 결정은 경영진끼리만 이뤄지고 노조와는 사후 공유조차 없는 상태란 뜻이다.
노조 관계자는 정 내정자가 아직 정식 취임하지 않은 만큼 구체적인 방안을 내놓기에는 조심스러울 수 있다는 의견을 덧붙였다. 정신아 내정자는 28일 주주총회에서 대표이사로 선임될 예정이다.
또 하나 문제가 되는 것은 카카오 계열사와 경영진의 소통이다. 새 대표이사를 선정한 카카오 본사의 경우 소통이 되고 있으나 다른 계열사는 그렇지 않다는 것이다.
최근 경영진과 직원들의 소통이 있었던 계열사는 카카오엔터테인먼트다. 카카오엔터테인먼트는 1월19일 권기수 최고운영책임자와 장윤중 글로벌전략책임자를 신임 공동대표로 내정했으며 권 내정자와 장 내정자 역시 카카오엔터테인먼트 직원들과의 소통을 진행한 것으로 알려졌다.
그러나 카카오페이와 카카오뱅크 등 대표이사가 교체되지 않은 계열사의 경우 경영진과의 불통도 유지되고 있다는 지적이 나왔다.
카카오 노조 관계자는 “경영진과의 소통이 중요 의제인 만큼 계열사의 일도 노조 내에서 공유한다”며 “공동체별 전임자에게서 이렇다 할 소통 시도가 있었다는 말을 들은 적이 없다”고 말했다.
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