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22일 삼성전자 멤버스 커뮤니티에는 ‘갤럭시버즈 폭발’이란 제목의 게시글이 올라왔다. 갤럭시버즈 무선이어폰을 착용하고 동영상을 시청하던 딸아이의 귀에서 버즈가 폭발했다는 내용이 골자다. 버즈 이어폰 한 쪽이 그을린 채 분해된 사진과 함께 이어폰 모양으로 녹아버린 의자 사진이 함께 게시됐다.
제보자는 게시글에서 “오늘 오전 딸아이가 사용 중이던 버즈가 귀에서 폭발 했습니다”며 “동영상 보던 중 펑하며 분해됐고, 허벅지로 떨어지자 앗, 뜨거 하며 손으로 밀친게 의자도 태워버렸다”고 주장했다.
이어 “허벅지는 화상연고를 발라줬고, 귀는 기분탓인지 약간 안들린다고 하는데 병원부터 가봐야 겠다”며 “일요일이라 응급실을 가야하는데 코로나 때문에 망설여진다”고 토로했다. 그러면서 “뉴스에서만 볼 수 있는 그런 일이 우리 아이한테 생겨 당혹스럽다”고 덧붙였다.
다만 폭발한 부분은 무선이어폰 인이어 부분이 아닌 외부에 위치한 배터리 부분인 것으로 알려졌다. 제보자는 “인이어가 귀에서 터졌으면 이글을 쓰고 있는 상황이 되진 않았을 것”이라고 밝혔다.
삼성전자의 무선이어폰이 착용 중 폭발했다는 소식에 소비자들은 제품 안전성에 대한 불안감을 호소하고 있다. 그간 삼성전자뿐 아니라 애플 등 무선이어폰 제품을 판매하는 기업에서 충전중이던 무선이어폰이 폭발하는 사고는 간혹 발생했지만 착용중이던 제품이 폭발하는 사고는 흔치 않기 때문이다.
온라인 주요 커뮤니티 누리꾼들은 “지금 제 귀에 있는 버즈플러스 빼버렸습니다” “저 이거 쓰고 있는데, 괜찮은거겠죠” “버즈플러스 쓰고 있는데 무섭네요” 등의 반응을 내비치고 있다.
이와 관련해 삼성전자는 “고객 접촉 후 내용 확인 중에 있으며 아직 현물도 받아보지 못한 생태라 이렇다 할 입장을 전달하기 어렵다”며 “휴일이 지난 후에야 상황 파악이 가능할 듯 하며 고객의 의사 등을 반영해 조치를 취할 수 있을 것 같다”고 밝혔다
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