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SK텔레콤(SKT)이 AI 기술을 통해 코로나19 극복과 ESG 가치 창출 기여에 힘쓴다.
SKT는 4일 충청남도와 광역지자체 최초로 코로나19 백신 접종을 돕는 ‘누구 백신 케어콜’ 구축·운영 협약을 맺었다고 밝혔다.
‘누구 백신 케어콜’ 업무 협약은 충청남도 아산시 및 광주광역시 광산구 등 시군구 단위 지자체와의 협약에 이은 결과로 SKT는 향후 지속해서 적용 지자체를 늘려갈 계획이다.
누구 백신 케어콜은 SKT의 인공지능 누구(NUGU)가 전화를 통해 코로나19 백신 접종 대상자에게 접종 일정을 사전에 안내하고 접종 후 이상 반응 증상 발현 여부를 모니터링하는 시스템이다.
SKT는 올해 3분기부터 충청남도의 3,4분기 백신 접종대상자 약 123만3000명을 대상으로 누구 백신 케어콜 서비스를 제공할 예정이다.
SKT와 충청남도는 전화만으로 누구나 사용 가능한 누구 백신 케어콜이 어르신 등 디지털 소외 계층에게 백신 접종 정보를 손쉽게 제공하는 것은 물론 방역 현장의 업무 경감에도 큰 도움이 될 것으로 기대하고 있다.
지난해 5월부터 방역 현장에 투입된 ‘누구 케어콜’의 경우 지난달까지 약 15만명의 대상자에게 170만 콜의 전화를 걸어 보건소 등 관련 기관의 자가격리·능동감시자 모니터링 업무를 85%까지 경감했다.
또한 누구 백신 케어콜은 접종 대상자가 더욱 안심하고 백신 접종에 참여할 수 있도록 대상자에게 백신 접종 후 주요 정상적인 면역반응에 대한 안내 및 이상 증상에 대한 조치 방법을 전달한다.
유영상 SKT MNO 사업부장은 “누구 백신 케어콜이 코로나19를 극복하는 데 도움이 되길 바란다”며 “앞으로도 SK텔레콤의 AI 기술이 사회 전반의 ESG 가치 창출에 기여할 수 있는 방안을 지속해서 발굴하겠다”고 말했다.
[양준규 기자 / 시각이 다른 신문 ⓒ스카이데일리]
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