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신한카드가 MZ세대 직원들의 의견을 하반기 사업전략에 대폭 반영키로 했다. 이를 통해 MZ세대 마케팅을 강화하고 미래 경쟁력을 확보할 대대적인 브랜드 혁신에 나설 방침이다.
신한카드는 다양한 의견 수렴과 시장 트렌드 변화에 적시 대응하기 위해 MZ세대의 전문 역량을 경영에 반영하는 역 멘토링(mentoring) 제도를 시행한다고 1일 밝혔다.
미래 트렌드로 떠오른 메타버스 연계 신사업부터 모바일 결제 플랫폼 ‘신한PayFAN’의 뉴 브랜딩, 글로벌 경쟁력을 갖춘 MZ세대 맞춤형 브랜드 혁신 등에 역 멘토링 제도를 적용·추진한다.
특히 다음 달로 예정된 마이데이터 기반 신사업의 성공적인 출범을 위해 MZ세대 실무단(working group)이 차별화된 콘텐츠 발굴과 플랫폼 마케팅, 각종 브랜딩 업무에 참여 중이다.
워킹 그룹은 ‘알스퀘어(R Square) 컨설턴트’, ‘영끌추진단’, ‘브랜드 크리에이터(Brand Creator)’ 등 각 20여 명의 MZ세대로 구성됐다.
‘알스퀘어’는 실무 경험을 갖춘 영역별 전문가들이 기존 조직 편제와 부서간 한계를 뛰어넘어 현업의 문제점을 해결하고, 프로젝트 단위의 신사업 발굴 및 맞춤형 제안서를 창출한다.
‘영끌추진단’은 미래 고객군을 위한 새로운 마케팅 등 영업 활동 혁신을 담당하며, ‘브랜드 크리에이터’는 브랜드 제고 활동에 참여한다. 세 워킹 그룹 모두 경영진과 직접 소통하며 의사결정에 참여한다.
지난달 30일에는 새로 연 신한카드 본사 옥상정원에서 알스퀘어 직원들과 임영진 신한카드 사장이 방역수칙을 준수하며 주요 현황에 대해 논의했다.
신한카드는 관계자는 “MZ세대 중심의 창의적 집단 지성 활성화를 통해 올해 상반기에 전사 ‘님’ 호칭 및 자율 복장 등으로 대표되는 수평적 조직 문화 구현과 사상 첫 월 3조원 규모의 디지털 결제액이라는 가시적인 성과를 달성했다”면서, “앞으로도 뉴노멀 시대에 맞는 일류 조직 문화와 글로벌 브랜드 경쟁력 구축을 통해 디지털 성장동력 강화에 핵심 역량을 집중할 것이다”라고 말했다.
[김학형 기자 / 시각이 다른 신문 Ⓒ스카이데일리]
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