)
최근 KT가 조직개편과 임원인사를 단행했다. 통상 12월에 이뤄졌던 임원인사를 한 달 가량 앞당긴 것이다. 전국적으로 발생한 통신망 장애 사태에 대한 여론의 비판을 의식한 것으로 풀이되지만, 정작 KT 내부에서 최종 책임자인 구현모 사장이 책임지는 모습은 보이지 않았다. KT 통신망 장애 사태가 디도스 공격 등 외부 요인이 아니라 관리 부실로 인한 인재라는 사실이 드러났는데도 KT 내부에서 구 대표에 대한 제재나 처벌 등에 대한 언급은 전혀 없어서다. 한 달 가량 앞당긴 임원인사가 책임추궁을 피하기 위한 면피성 행보로 비춰지는 대목이다.
대규모 국민피해를 초래한 통신망 장애 사태 발생 직후 구 사장은 본인 명의로 사과문을 발표하긴 했지만 여기엔 보상안과 재발 방지책을 마련하겠다는 ‘입장’ 정도만 담겼다. 뒤늦게 내놓은 보상안마저 현실과 동 떨어진다. 약관과 관계 없이 350억~400억원 수준으로 일괄 보상하겠다는 게 KT의 입장이지만 이를 환산하면 개인 무선이용자는 1000~2000원, 소상공인은 펑균 7000~8000원 수준의 요금 감면에 그친다. 국민 일상을 멈춰세운 공포의 통신마비 사태에 대한 보상이라고 보기엔 턱없이 부족한 수준이다.
KT가 이번에 내놓은 임원인사를 살펴보면 네트워크 부문에서의 조직개편이 눈에 띤다. 기존 네트워크부문을 총괄했던 이철규 전 네트워크부문장(부사장)이 통신망 장애 사태의 책임을 지고 보직에서 물러났다. 그 자리엔 서창석 네트워크혁신TF장(전무)이 부사장으로 승진하면서 유·무선 인프라를 총괄하게 됐다. 서 부문장과 함께 TF에서 사고 수습에 나섰던 권혜진 전 네트워크전략본부 네트워크전략담당(상무)도 KT 최초로 여성 네트워크전략본부장으로 선임됐다.
여기에 KT는 네트워크 운용 혁신담당도 신설했다. 네트워크 장비 운용부터 망 관리, 장애 모니터링 등 IT기술과 시스템을 적극 활용한다는 계획이다. 중앙 네트워크 관제 본부와 지역 네트워크 운용 본부의 긴밀한 협업을 통해 이중, 삼중의 모니터링 체계를 구축한다고도 밝혔다. KT 네트워크 부문의 관리부실로 인한 통신 장애 사태가 되풀이되는 걸 막겠다는 의지를 드러낸 것이다.
그런데 이번 임원인사에서 통신망 장애의 책임을 지고 보직해임된 이철규 전 부문장을 부사장으로 직접 임명한 게 구 사장이었다는 걸 감안하면 본인은 책임 소재에서 빠진 채 이를 오로지 이 전 부문장에게만 전가하고 있다는 인상을 지우기 어렵다. 이 전 부문장은 구 사장이 지난해 정기 임원인사에서 ‘58살’(1962년생) 연령 기준마저 무시한 채 직접 발탁한 인재다. 2018년 아현지사 화재 등을 수습하는 과정에서 유선 네트워크 전문성을 인정받아 그간 KT의 네트워크 부문을 이끌었다. 구 사장의 핵심 임원 3인방으로까지 꼽혔던 인물이지만 이번 통신망 장애 사태를 책임지고 물러나게 됐다. 정작 인사실패의 책임을 져야 할 구 사장은 아무런 제재나 인사상 불이익도 받지 않은 것과 대비된다.
더욱이 그간 KT 내부에서도 유·무선 통신망 등 네트워크 관리 부실에 대한 우려가 일고 있었고 구 사장 역시 이를 인식하고 있었는데도 안일한 행보를 이어왔다는 점에서 비판을 피하기 어렵게 됐다. KT가 통신사업자로서 기본은 외면한 채 인공지능이나 빅데이터, 클라우드 등 신사업으로 포장하기 급급해 통신망 운영과 유지보수 등은 등한시 한 게 사태의 발단이 됐다는 지적이다.
구 사장은 취임사에서 “인공지능·빅데이터·클라우드·5G를 기반으로 한 디지털 혁신이 새로운 변곡점이 될 것이다. 고객이 원하는 것을 빠르고 유연하게 제공하기 위해 우리 스스로 바꿀 것을 바꾸자”며 이른바 ‘탈통신’을 선언했다.
구 사장은 KT에 취임한 이후 비통신 부문에 공을 들였는데 그 과정에서 이동통신 분야 설비투자액이 급감했다. 2019년까지만 해도 설비투자에 3조2570억원을 썼던 KT는 구 사장이 취임한 지난해 2조8720억원으로 1년 만에 11% 이상 예산을 줄였다. 올해도 KT 설비투자액은 통신 3사 중 가장 적다. 상반기 KT의 설비투자액이 8641억원이었던 반면 SK텔레콤·SK브로드밴드의 상반기 설비투자액은 1조원이 넘었고, LG유플러스도 1분기에만 이미 8633억원을 사용했다.
상황이 이렇다보니 KT 임직원들조차 통신의 공공성에 대한 소명의식이 약화될 수 밖에 없다는 비판이 적지 않다. 가뜩이나 구 사장은 국회의원 쪼개기 후원 등 정치자금법 위반 및 업무상횡령 혐의로 약식기소되면서 KT의 윤리경영에 대해 의구심을 표하는 이들이 적지 않다. 대규모 국민피해를 초래한 통신망 장애가 재발하지 않기 위해선 KT의 근본적인 체질 변화가 시급하다. 임원인사를 통한 조직개편에 그치지 않고 구 사장 스스로 책임지는 자세를 보여주는 게 먼저다. 잃어버린 국민신뢰를 회복하기 위해서라도 KT 이사회의 결단이 어느때보다 필요한 시점이다.
후원하기
이 기사에 대해 어떻게 생각하시나요?
추천해요
좋아요
감동이에요
화나요
슬퍼요
추천해요0
좋아요1
감동이에요0
화나요0
슬퍼요0
기사제보 
