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생명보험사 선두 기업 삼성생명과 대표 디지털 금융 플랫폼 토스가 손을 잡았다.
29일 삼성생명은 토스의 운영사 비바리퍼블리카와 새로운 보험 프로세스를 개발하고 차별화된 고객 서비스를 제공하기 위해 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.
이번 협약으로 삼성생명은 안정성과 전문성에 기반한 고객 서비스와 상품을 토스의 디지털 기술력과 결합해 보험 서비스에 관한 새로운 사용자 경험을 구현할 것으로 기대한다.
구체적으로 삼성생명은 고객이 토스를 이용해 보험 상담·가입, 보험금 청구를 할 수 있는 새로운 프로세스를 개발할 계획이다.
이를 위해 토스 인증·알림·페이 등의 서비스를 연계한 후 데이터 교류를 통해 고객 맞춤형 상품과 서비스 개발을 진행할 방침이다.
향후 토스 앱에 삼성생명 전용 페이지를 구축해 재무컨설팅, 계약체결, 보험료 납입, 보험금 청구 등의 서비스를 제공할 예정이다.
삼성생명 관계자는 “국내 최고의 디지털 금융 플랫폼을 구축한 비바리퍼블리카와의 협업을 통해 고객이 보험 서비스를 더욱 손쉽게 이용할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
한편, 삼성생명은 생명보험업계 점유율 1위의 리딩 기업이며 토스는 2100만명이 넘는 가입 고객에게 은행, 증권, 보험 등 40개 이상의 금융서비스를 제공하는 국내 대표 금융 플랫폼으로 꼽힌다.
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