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2019년부터 단계적으로 추진해 온 현대자동차그룹 디지털 전환(DX) 및 AI 전환(AX) 과정과 향후 계획을 공개했다.
현대차그룹은 12일 미디어를 대상으로 AX 성과 발표회를 개최하고 AI 기술이 본격화되기 이전부터 현대차그룹이 디지털 전환을 통해 AX 기반을 어떻게 준비해 왔는지와 이를 토대로 전사 차원에서 추진 중인 AX 현황과 주요 성과, 향후 방향성을 소개했다.
제조 경쟁력 중심에서 데이터와 소프트웨어 경쟁력이 기업 경쟁력을 결정하는 모빌리티 산업에서 현대차그룹은 축적된 데이터와 디지털 업무 환경을 기반으로 AI를 조직 전반에 내재화하는 AX를 본격 확대하고 있다.
AI 시대 도래 이전부터 협업 방식과 데이터 체계 혁신을 중심으로 DX 체계를 준비해 왔다. 특히 2018년 정의선 회장이 “IT 기업보다 더 IT 기업 같은 회사가 되겠다”고 밝히고 글로벌 협업 혁신과 데이터 중심 경영 체계 구축에 나서며 전사 DX 전략을 구체화했다.
회사는 DX의 핵심을 단순한 업무 시스템 교체가 아닌 임직원들의 일하는 방식 혁신으로 정의했다. 이를 위해서는 조직 간 정보와 데이터를 자유롭게 공유하고 활용할 수 있는 환경이 필수적이라고 판단했다. 이에 업무 진행 현황과 의사결정 사항을 체계적으로 관리할 수 있는 플랫폼인 △지라 △두레이를 비롯해 문서 공동 작성과 지식 공유를 지원하는 △컨플루언스를 2022년부터 순차 도입했다.
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AI 활용의 대표적인 사례로 사내 생성형 AI 플랫폼인 에이치 챗 프로를 소개했다. 에이치 챗 프로는 보안이 확보된 환경에서 임직원이 챗지피티, 제미나이, 클로드 등 다양한 외부 생성형 AI 모델을 선택해 활용할 수 있도록 지원한다.
AX를 단순한 기술 도입이 아닌 조직 문화와 일하는 방식의 혁신이라고 현대차그룹은 정의하고 있다. 선제적인 AX 전환의 배경에는 새로운 기술을 민첩하게 받아들이고 실제 업무 혁신으로 연결하는 현대차그룹만의 실행 문화가 뿌리내리고 있다. 발빠르게 DX를 추진해 온 경험과 도전적인 조직 문화가 AX 전환의 원동력이 됐기 때문이다.
그동안 축적해 온 데이터 자산과 운영 경험, AI 활용 역량을 기반으로 향후 차량과 로보틱스, 제조 및 서비스 현장 등 물리적 세계와 AI가 결합하는 피지컬 AI 영역까지 혁신을 확대해 나갈 계획이다.
진은숙 현대차·기아 ICT담당 사장은 “현대차그룹의 목표는 AI를 가장 많이 사용하는 기업이 아니라 전 세계에서 AI를 가장 제대로 활용하는 기업이 되는 것”이라며 “새로운 기술을 가장 빠르게 배우고 현장에 적용해 고객 가치와 사업 성과로 연결하는 역량을 지속적으로 강화해 나가겠다”고 말했다.
이어 “AX를 통해 축적한 데이터와 운영 경험, 실행 역량은 다가올 피지컬 AI 시대를 준비하는 가장 강력한 기반이 될 것”이라며 “현대차그룹은 앞으로도 기술 변화에 선제적으로 대응하며 미래 모빌리티 산업의 새로운 기준을 제시해 나갈 계획이다”라고 밝혔다.
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