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16일 한국소비자원에 따르면 라이브커머스 플랫폼 5개 업체에서 송출된 방송 120개를 모니터링한 결과 방송 30건(25%)에서 부당한 표시 광고에 해당될 소지가 있는 내용이 포함됐다. 라이브커머스는 라이브 스트리밍과 전자상거래의 합성어로 시청자와 실시간으로 소통하면서 상품을 소개하고 판매하는 양방향 온라인 쇼핑 채널을 뜻한다.
부당 표시 광고가 우려되는 내용이 포함돼 있는 30건 가운데 14건(46.7%)은 '식품표시광고법' 위반 소지가 있었다. 특히 건강기능식품 광고 6건은 한국건강기능식품협회의 사전 광고 심의를 받아야 하지만 이런 과정을 거치지 않고 방송을 했다.
소비자가 화장품을 의약품으로 오해할 우려가 있는 등 '화장품법' 위반 소지가 있는 광고와 실증 자료 없이 '최저가' 등 절대적 표현을 사용하는 등 '표시광고법' 위반 소지가 있는 광고도 각 6건(20%)이었다. 나머지 4건(13.3%)은 일반 공산품을 의료기기처럼 표현해 '의료기기법' 위반 소지가 있었다.
라이브커머스 발전 방안(중복응답)으로는 라이브커머스 운영자에 대한 관리감독 책임 강화가 필요하다는 답변이 68.8%(344명)로 가장 많았다. 소비자원은 이번 조사 결과를 바탕으로 라이브커머스 플랫폼 운영자에게 판매자에 대한 광고 관련 법규 교육 실시, 법규 미준수 판매자에 대한 신고 기능 도입 등을 권고했다.
[이재훈 기자 / 판단이 깊은 신문 ⓒ스카이데일리]
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