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함영주 하나금융그룹 회장이 미국 실리콘밸리은행(SVB)이 갑자기 파산한 것은 ‘신뢰’를 잃었기 때문이라며 금융업 신뢰 회복을 주문했다.
함 회장은 27일 서울 을지로 하나은행 본점에서 취임 1주년을 맞아 ‘그룹 임원간담회’를 열고 “SVB가 단 36시간 만에 파산한 원인은 금융업의 본질인 ‘신뢰’를 잃어버린 것이 결정적”이라고 말했다.
이어 함 회장은 “이해관계자들의 신뢰를 얻지 못하는 금융사의 말로가 명확한 것처럼 금융업이 고객과 사회의 신뢰를 어떻게 회복할지가 무엇보다 중요하다”고 당부했다.
또 함 회장은 “신뢰 회복을 위해 사회구성원과 상생할 수 있는 기반을 마련해야 한다”며 “고금리 상황에서 어려움을 겪는 고객들을 위해 금융상품 개발 단계에서부터 이자와 수수료 결정 체계를 원점에서 재검토하라”고 지시했다.
아울러 함 회장은 “경기 둔화 등으로 고통받는 개인사업자와 중소기업의 재기·성장을 위해 자금 공급·디지털 전환·사업 컨설팅 등 다양한 지원사업을 확대해야 한다”고 주문했다.
이에 더해 함 회장은 경영의 투명성·신뢰성 제고를 위한 내부통제 시스템 강화를 강조하고 사회의 눈높이에 맞는 투명하고 건강한 금융사가 돼야 한다고 강조했다.
특히 성과 보상체계가 실질적 성과와 잘 연동되고 있는지, 경영의 투명성과 신뢰성이 제고될 수 있도록 책임 의식이 명확하게 확립돼 있는지 등을 살펴봐야 한다고 지적했다.
한편 함 회장은 간담회에 참석한 모든 임원에게 “하나금융그룹이 고객, 더 나아가 사회로부터 신뢰를 회복하고 새롭게 거듭날 수 있도록 제가 먼저 앞장서겠다”고 말했다.
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