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인공지능(AI) 가전제품 인기 품목들을 분석한 결과 LG전자가 AI 가전에서 가장 두각을 드러내는 것으로 나타났다. 특히 어버이날이나 부모님 생신 등에 선물하는 ‘효도 상품’ 수요가 두드러졌다.
기업 데이터연구소 CEO스코어는 1일 네이버 쇼킹과 쿠팡 5대 가전 품목 톱100에 포함된 제품 1000개를 조사한 결과를 발표했다.
조사 결과 AI 가전제품이 633개였으며 이 중 51.7%에 해당하는 327개가 LG전자 제품이었다. 삼성전자가 34.1%로 뒤를 이었다.
제품군별로 살펴보면 TV·냉장고·세탁기 및 건조기 등 3가지 품목에서 1위를 차지했다. 특히 세탁기 및 건조기 제품군은 TOP 100에 LG전자 제품이 117개가 포함됐으며 TV와 냉장고도 각각 64개와 61개가 포함됐다. 삼성전자는 TV가 49개로 가장 많았고 냉장고는 30개가 포함됐으며 세탁기 및 건조기는 43개였다.
에어컨 품목 톱 100은 LG전자와 삼성전자가 각각 43개가 포함됐다. 삼성전자는 식기세척기 부문에서 51개로 1위에 올랐다. LG전자 식기세척기는 42개였다.
200만 원 이상 프리미엄 제품의 경우 LG전자가 TV·냉장고·세탁기 및 건조기·에어컨 등 4개 품목에서 1위였고 식기세척기 1위는 삼성전자였다.
세부 카테고리별로 보면 LG전자는 LED·TV·냉장고·OLED·냉동고·와인셀러 등에서 강세를 보였고 삼성전자는 QLED·스탠드·멀티형 에어컨 등이 강세였다.
LG전자는 고객 리뷰에서도 좋은 평가를 받았다. 고객 리뷰 26만7693개 중 13만3870개가 LG전자 리뷰였으며 추천율 97.8%와 리뷰 긍정률 95.6%를 기록했다.
삼성전자는 리뷰 수 또한 8만7821개로 2위였으며 추천율이 98.0%고 리뷰 긍정률은 95.9%로 높은 만족도를 드러냈다.
CEO스코어는 “실제 고객이 남긴 리뷰를 분석한 결과 LG전자의 세련되고 심플한 디자인과 다양한 AI 기능과 가성비 등의 키워드가 다수 언급됐으며 어버이날이나 부모님 생신 선물 등으로 LG AI 가전제품을 추천하는 고객이 많았다”며 “반면에 삼성전자는 우수한 화질과 뛰어날 에너지 효율 등 스마트 기능에서 높은 평가를 받아 결혼·이사·집들이 등에 주로 추천됐다”고 분석했다.
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