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서울시가 상수도관 누수를 최초로 신고한 시민에게 3만원 상당의 서울사랑상품권을 지급한다.
13일 시는 시민 참여를 확대해 누수를 조기에 발견하고 복구 시간을 단축한다는 취지라고 밝혔다.
시는 지난해 발생한 상수도 누수의 약 41%가 시민 신고로 확인됐다며 ‘상수도 누수 신고 포상제도’의 적극적인 활용을 당부했다.
2021년 6월 도입된 이 제도는 신고 내용이 실제 상수도관 누수로 확인되고 최초 신고자로 인정되면 3만 원 상당의 모바일 상품권을 지급하는 방식이다. 2024년과 2025년 모두 전체 누수의 40% 이상이 시민 신고로 발견됐다.
신고 대상은 도로나 보도블록 틈에서 물이 솟아오르거나 상수도 맨홀 주변에서 물이 새는 등 누수가 의심되는 현장이다. 국번 없이 120 다산콜센터 또는 관할 수도사업소에 정확한 위치와 누수 발생 범위 등을 알리면 된다.
상수도관 누수는 차량 통행과 공사에 따른 진동, 관의 부식 등으로 발생하며 도로 파손과 침수, 교통 통제, 혼탁수 발생 등 추가 피해로 이어질 수 있다.
시는 신속한 복구를 위해 8개 수도사업소에서 24개 복구팀 107명이 24시간 출동체계를 유지하고 있다. 연 12회 비상훈련과 응소 점검도 실시한다.
아울러 누수 취약지역 123곳을 정기 점검하고 노후 상수도관 정비, 선제 탐사, 실시간 유량 감시체계 구축을 병행하고 있다. 지난해 누수 발생 건수는 2024년보다 약 5% 감소했다.
권민 서울아리수본부장은 “시민 신고가 더해지면 누수를 더 빨리 발견하고 피해를 최소화할 수 있다”며 “포상제도를 통해 시민 참여를 적극 이끌어내겠다”고 말했다.
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